--- title: Lokale Daten und Cache auf einem Wallee- oder Nexi-MobileWaiter löschen description: Wenn du Probleme mit dem MobileWaiter hast, kann es helfen, die lokalen Daten und den Cache auf dem Gerät zu löschen. Gehe dazu wie folgt vor: --- [Zu Content springen](https://help.hssoft.com/daten-und-cashe-auf-mobilewaiter-loeschen#main-content) [Ihre Frage wurde nicht beantwortet?](https://help.hssoft.com/kb-tickets/new?hsLang=de) ![hssoft-logo-color-1000.png\]](https://help.hssoft.com/hs-fs/hubfs/hssoft-logo-color-1000.png?height=50&name=hssoft-logo-color-1000.png) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - [Ihre Frage wurde nicht beantwortet?](https://help.hssoft.com/kb-tickets/new) - Gehe zu www.hssoft.com Gehe zu www.hssoft.com Hallo. Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Hilfe-Center](https://help.hssoft.com/?hsLang=de) 2. [RunMyResto](https://help.hssoft.com/runmyresto?hsLang=de) 3. [mobileWaiter](https://help.hssoft.com/runmyresto?hsLang=de#mobilewaiter) # Lokale Daten und Cache auf einem Wallee- oder Nexi-MobileWaiter löschen ## Wenn du Probleme mit dem MobileWaiter hast, kann es helfen, die lokalen Daten und den Cache auf dem Gerät zu löschen. Gehe dazu wie folgt vor:   ### 1. MobileWaiter-App schließen Schließe zunächst die MobileWaiter-App. 👉 **Anleitung:** [Wie schließe ich die App auf dem MobileWaiter und DesktopWaiter?](https://help.hssoft.com/app-schliessen?hsLang=de) ### 2. Android-Applikationen öffnen Öffne auf dem Gerät: **Einstellungen → Android Applikationen** Gib anschließend das passende Passwort ein: | Gerät | Passwort | | --- | --- | | Wallee | `2005` | | Nexi | `pax9876@@` | ### 3. App-Einstellungen öffnen Öffne nun die Android Einstellungen.   ![](https://help.hssoft.com/hs-fs/hubfs/Bildschirmfoto%202024-09-11%20um%2010-45-22-png.png?width=630&height=997&name=Bildschirmfoto%202024-09-11%20um%2010-45-22-png.png)   ### 4. Daten und Cache löschen Lösche die lokalen Daten und den Cache wie im folgenden Video gezeigt. ![Bildschirmaufnahme 2024-09-11 um 11.11.24 (1)](https://help.hssoft.com/hs-fs/hubfs/Bildschirmaufnahme%202024-09-11%20um%2011.11.24%20(1).gif?width=670&height=583&name=Bildschirmaufnahme%202024-09-11%20um%2011.11.24%20(1).gif) ### 5. Resynchronisierung erlauben Öffne anschließend den **Cash Assist** und aktiviere bei der betroffenen Kasse die Option **„Resync erlauben“**. ![Bildschirmfoto 2024-09-11 um 11.13.07](https://help.hssoft.com/hs-fs/hubfs/Bildschirmfoto%202024-09-11%20um%2011.13.07.png?width=670&height=457&name=Bildschirmfoto%202024-09-11%20um%2011.13.07.png) ### 6. MobileWaiter-App neu starten Starte die MobileWaiter-App anschließend erneut. 👉 **Anleitung:** [Wie öffne / schließe ich die Applikation MobileWaiter 2.0 auf meinem Wallee Gerät?](https://help.hssoft.com/wie-%C3%B6ffne-ich-die-applikation-mobilewaiter-2.0-auf-dem-wallee-ger%C3%A4t?hsLang=de) - [HS-Soft Allgemein](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#main-content) - [Schulung](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#schulung) - [Rechnungen & Bezahlung](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#rechnungen-bezahlung) - [Buchhaltung](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#buchhaltung) - [neue Hardwarekomponenten bestellen](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#neue-hardwarekomponenten-bestellen) - [CashAssist Kassensystem](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#main-content) - [Allgemein](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#allgemein) - [Artikelverwaltung](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#artikelverwaltung) - [Hardware](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#hardware) - [EFT Kartenterminals](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#eft-kartenterminals) - [Bestellwesen / Click & Collect](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#bestellwesen-click-collect) - [Dokumente](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#dokumente) - [TSE](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#tse) - [Abschluss](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#abschluss) - [Mediacenter](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#mediacenter) - [Kundenkarten](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#kundenkarten) - [Verwendung der Kasse](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#verwendung-der-kasse) - [Benutzerverwaltung](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#benutzerverwaltung) - [Kassenbuch](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#kassenbuch) - [Zahlung](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#zahlung) - [Statistiken](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#statistiken) - [Schnittstellen](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#schnittstellen) - [Datev](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#datev) - [Kreditkunden](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#kreditkunden) - [Installationsanleitungen](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#installationsanleitungen) - [RunMyResto](https://help.hssoft.com/runmyresto?hsLang=de#main-content) - [Allgemein](https://help.hssoft.com/runmyresto?hsLang=de#allgemein) - [mobileWaiter](https://help.hssoft.com/runmyresto?hsLang=de#mobilewaiter) - [DesktopWaiter](https://help.hssoft.com/runmyresto?hsLang=de#desktopwaiter) - [QR-Menü](https://help.hssoft.com/runmyresto?hsLang=de#qr-men%C3%BC) - [KDS](https://help.hssoft.com/runmyresto?hsLang=de#kds) - [Nexi-Geräte](https://help.hssoft.com/runmyresto?hsLang=de#nexi-ger%C3%A4te) - [Wallle-Geräte](https://help.hssoft.com/runmyresto?hsLang=de#wallle-ger%C3%A4te) - [Kundenkarte](https://help.hssoft.com/runmyresto?hsLang=de#kundenkarte) - [Kreditkunden](https://help.hssoft.com/runmyresto?hsLang=de#kreditkunden) - [SelfCheckout / SelfOrder](https://help.hssoft.com/selfcheckout-selforder?hsLang=de#main-content) - [Allgemein](https://help.hssoft.com/selfcheckout-selforder?hsLang=de#allgemein) - [WaWiAssist Warenwirtschaft](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#main-content) - [Allgemeines](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#allgemeines) - [Angebote](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#angebote) - [Bestellungen](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#bestellungen) - [Rechnungen](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#rechnungen) - [Produktion](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#produktion) - [bakery2b](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#bakery2b) - [SmartPicking](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#smartpicking) - [Schnittstellen](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#schnittstellen) - [Kundenverwaltung](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#kundenverwaltung) - [Statistiken](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#statistiken) - [Debitor](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#debitor) - [Formulare](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#formulare) - [Preisverwaltung](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#preisverwaltung) - [Einrichtung](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#einrichtung) - [RezeptAssist](https://help.hssoft.com/rezeptassist?hsLang=de#main-content) - [Rezeptverwaltung](https://help.hssoft.com/rezeptassist?hsLang=de#rezeptverwaltung) - [smartScale](https://help.hssoft.com/rezeptassist?hsLang=de#smartscale) - [Rohstoffverwaltung](https://help.hssoft.com/rezeptassist?hsLang=de#rohstoffverwaltung) - [Inventar](https://help.hssoft.com/rezeptassist?hsLang=de#inventar) - [Allgemeines](https://help.hssoft.com/rezeptassist?hsLang=de#allgemeines) - [LabelAssist](https://help.hssoft.com/labelassist?hsLang=de#main-content) - [Allgemein](https://help.hssoft.com/labelassist?hsLang=de#allgemein) - [Time/LohnAssist Personalverwaltung](https://help.hssoft.com/time-lohnassist-personalverwaltung?hsLang=de#main-content) - [Allgemein](https://help.hssoft.com/time-lohnassist-personalverwaltung?hsLang=de#allgemein) - [Zeiterfassung](https://help.hssoft.com/time-lohnassist-personalverwaltung?hsLang=de#zeiterfassung) - [Lohn](https://help.hssoft.com/time-lohnassist-personalverwaltung?hsLang=de#lohn) - [Wawi Assist Web](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#main-content) - [Kundenverwaltung](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#kundenverwaltung) - [Artikelverwaltung](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#artikelverwaltung) - [Lieferscheinverwaltung](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#lieferscheinverwaltung) - [Rechnungsstellung](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#rechnungsstellung) - [Produktion](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#produktion) - [Debitoren](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#debitoren) - [Allgemein](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#allgemein) - [Formulare](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#formulare) - [Angebot](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#angebot) - [Statistiken Wawi Web](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#statistiken-wawi-web) - [Schnittstellen](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#schnittstellen) - [Sales HS-Soft](https://help.hssoft.com/sales-hs-soft?hsLang=de) - [Sales RunMyResto](https://help.hssoft.com/sales-runmyresto?hsLang=de) - [CashAssist Web (NEU)](https://help.hssoft.com/cashassist-web-neu?hsLang=de#main-content) - [Betriebsdaten, Erfassung Filialen & Kassen](https://help.hssoft.com/cashassist-web-neu?hsLang=de#betriebsdaten-erfassung-filialen-kassen) - [Schablonenverwaltung (CashAssist Beta)](https://help.hssoft.com/cashassist-web-neu?hsLang=de#schablonenverwaltung-cashassist-beta) [![Chill listening crop-3](https://help.hssoft.com/hs-fs/hubfs/hssoft-logo-color-1000-1.png?width=43&height=24&name=hssoft-logo-color-1000-1.png "Chill listening crop-3")](https://www.hssoft.com) HS-Soft AG Copyright © 2026, HS-Soft AG