Der USB-Kundenkartenleser (Sunmi Blink) funktioniert nicht mehr, was kann ich tun?
Sollen die Kundenkarten nicht mehr erkannt werden, bitte folgen Sie diesem Vorgehen.
- Erst muss die Verkabelung überprüft werden. Ziehen Sie das Kabel des Lesers von der Kasse raus und stecken Sie dieses nach 5 Sekunden wieder ein.
- Machen Sie einen Test, soll die Karte immer noch nicht erkannt werden,
dann kommen Sie aus dem App raus (https://app.hubspot.com/knowledge/19829901/edit/116017672858),
machen Sie die Einstellungen auf und prüfen Sie folgende Settings:
NFC muss eingeschaltet sein:
Der Leser muss als "Keyboard" eingerichtet werden:
- Öffnen Sie das CashAssist App wieder und machen Sie einen Test nochmal. Sollen die Karten auch danach nicht erkannt werden, kontaktieren Sie bitte unseren Support.