Eigene Domain für QR-Menü oder Click & Collect einrichten

Ablauf

1. Eigene Domain in der HSsoft Console hinzufügen
2. DNS-Einträge beim Domain-Anbieter erstellen
3. Verbindung in der Console überprüfen
4. QR-Codes und Links neu generieren

Hinweis: In diesem Artikel wird als Beispiel die Domain test.qrm-spike.hssoft.com verwendet. Ersetze diese überall durch deine eigene Domain.

Bevor du beginnst

Du benötigst Zugriff auf die DNS-Einstellungen deiner Domain. Diese findest du im Verwaltungsbereich des Anbieters, bei dem deine Domain registriert oder gehostet wird (z. B. GoDaddy, Cloudflare, Hostpoint, Infomaniak, IONOS oder AWS).

Falls deine Domain von einer anderen Person oder einer Agentur verwaltet wird, kannst du dieser einfach Schritt 2 dieser Anleitung weiterleiten.

Pro App kann eine eigene Domain verwendet werden: Eine Domain für das QR-Menu und – falls gewünscht – eine weitere Domain für Click & Collect.

Schritt 1 – Domain in der HSsoft Console hinzufügen

1. Melde dich in der HSsoft Console unter console.hssoft.com an.

2. Öffne anschließend im Menü Einstellungen → Weitere Domains

3. Die Seite enthält zwei Bereiche:

• Domain für Click & Collect
• Domain für QR-Menu

Klicke im Bereich der gewünschten App auf Domain hinzufügen.

4. Gib im Dialog Neue Domain für QR-Menu deine Domain ohne https:// und ohne einen abschließenden Schrägstrich (/) ein, zum Beispiel test.qrm-spike.hssoft.com.

Klicke anschließend auf Speichern.

5. Anschließend wird eine Statuskarte mit dem Status Warten auf Verifizierung angezeigt. Darunter findest du die beiden DNS-Einträge, die du im nächsten Schritt bei deinem Domain-Anbieter erstellen musst.

Lass diese Seite geöffnet. Du benötigst die beiden DNS-Einträge im nächsten Schritt und kehrst anschließend hierher zurück, um die Verbindung zu überprüfen.

Schritt 2 – Zwei DNS-Einträge bei deinem Domain-Anbieter erstellen

Öffne die DNS-Verwaltung deines Domain-Anbieters.

Die Bezeichnungen der Eingabefelder können je nach Anbieter leicht variieren. Du benötigst jedoch immer dieselben drei Angaben:

• Eintragstyp
• Name (manchmal auch Host)
• Wert (manchmal auch Ziel, Target, Points to oder Content)

Erstelle beide DNS-Einträge genau so, wie sie auf der Domain-Karte in der HSsoft Console angezeigt werden.

Für unsere Beispiel-Domain sehen die Einträge so aus:

#	Type	Name / Host	Value / Target
1	CNAME	test.qrm-spike.hssoft.com	d1uhxai4yls25t.cloudfront.net
2	TXT	_cf-challenge.test.qrm-spike.hssoft.com	d1uhxai4yls25t.cloudfront.net

⚠️ Wichtig: Übernimm die Werte immer von deiner Domain-Karte in der HSsoft Console. Verwende dafür die Kopier-Schaltflächen. Die Werte sind für jede Domain individuell und die Eintragsnamen enthalten deine eigene Domain. Übernimm deshalb nicht die Werte aus dem Beispiel oben.

Hinweise zu Domain-Anbietern

Viele Domain-Anbieter erwarten beim Namen nur die Subdomain.

Beispiel:

• Deine Domain: meinrestaurant.de
• Gewünschte Domain: menu.meinrestaurant.de

Gib als Namen für den CNAME-Eintrag nur menu ein. Für den TXT-Eintrag verwendest du _cf-challenge.menu.

Zeigt dein Domain-Anbieter eine Vorschau der vollständigen Domain an, überprüfe, ob sie mit dem Eintragsnamen aus der HSsoft Console übereinstimmt.

Cloudflare

Stelle den CNAME-Eintrag auf DNS only (graue Wolke) und nicht auf Proxied (orange Wolke). Ein CNAME-Eintrag im Modus Proxied kann nicht verifiziert werden.

TTL

Du kannst jeden TTL-Wert verwenden. Ein niedriger TTL-Wert (300 bis 3600 Sekunden) sorgt dafür, dass Änderungen schneller übernommen werden.

Schritt 3 – Verbindung überprüfen

1. Wechsle zurück zu Einstellungen → Weitere Domains in der HSsoft Console.

2. Klicke auf der Domain-Karte auf Status prüfen.

Je nachdem, wie schnell dein Domain-Anbieter die DNS-Einträge veröffentlicht, musst du den Status möglicherweise in den nächsten Minuten mehrmals überprüfen. In seltenen Fällen kann dies einige Stunden dauern.

Die Statuskarte zeigt den aktuellen Fortschritt an:

• DNS: Nicht verifiziert → Verifiziert
  Die DNS-Einträge wurden gefunden.
• Zertifikat: Ausstehend → Aktiv
  Das HTTPS-Zertifikat wird automatisch erstellt. Dies dauert in der Regel 2 bis 15 Minuten, nachdem die DNS-Einträge verifiziert wurden. Du musst nichts installieren oder erneuern – das Zertifikat wird automatisch verwaltet.

3. Sobald beide Status grün angezeigt werden, wechselt der Gesamtstatus auf Verbunden. Gleichzeitig werden die DNS-Einträge auf der Domain-Karte ausgeblendet.

⚠️ Wichtig: Lösche die DNS-Einträge bei deinem Domain-Anbieter nicht. Sie werden dauerhaft benötigt und müssen bestehen bleiben.

Schritt 4 – QR-Codes und Links erstellen

Links und QR-Codes werden im Restaurant Manager (restaurant-manager24.hssoft.com) erstellt.

1. Melde dich im Restaurant Manager an. Öffne die Seite QR-Code.
2. Wähle wie gewohnt die Filiale, den Raum und den Tisch aus. Klicke auf Link generieren.

      3. Der erzeugte Link beginnt jetzt mit deiner eigenen Domain, zum Beispiel:

https://test.qrm-spike.hssoft.com/?table=35&data=4361f7fa

    4. Lade den neuen QR-Code über Herunterladen herunter oder kopiere den Link über Link kopieren.

Deine bereits gedruckten QR-Codes funktionieren weiterhin. Das Menü bleibt auch über die gemeinsamen Domains deintisch.app bzw. beck.ch erreichbar. Es gibt also keine Unterbrechung und du kannst deine gedruckten QR-Codes ganz in deinem eigenen Tempo austauschen.

Eigene Domain entfernen

Öffne in der HSsoft Console Einstellungen → Weitere Domains.

Klicke auf der Domain-Karte auf Domain löschen und bestätige den Vorgang.

Danach gilt:

• Deine App ist sofort nicht mehr über die eigene Domain erreichbar.
• Neu erstellte Links und QR-Codes verwenden wieder die gemeinsamen Domains deintisch.app bzw. beck.ch.

⚠️ Wichtig: Bereits gedruckte QR-Codes, die deine eigene Domain verwenden, funktionieren nach dem Löschen der Domain nicht mehr.

Anschließend kannst du die beiden DNS-Einträge bei deinem Domain-Anbieter löschen. Du kannst sie aber auch bestehen lassen – das hat keine negativen Auswirkungen.

 Statusübersicht

Fehlerbehebung

Der Status bleibt länger als eine Stunde auf „Warten auf Verifizierung“ oder „DNS: Nicht verifiziert“

Prüfe zunächst, ob deine DNS-Einträge öffentlich sichtbar sind.

Öffne dazu dnschecker.org, wähle den Eintragstyp CNAME aus und gib deine Domain ein. Es sollte der Wert angezeigt werden, der auch auf deiner Domain-Karte in der HSsoft Console steht.

Wiederhole den Test anschließend mit dem Eintragstyp TXT für:

_cf-challenge.<deine-domain>

Häufige Ursachen sind:

• Der Domain-Name wurde doppelt eingetragen (z. B. menu.meinrestaurant.de.meinrestaurant.de). Prüfe dazu die Vorschau deines Domain-Anbieters.
• Beim TXT-Eintrag fehlt das Präfix _cf-challenge.
• Der Wert enthält einen Tippfehler.
• Bei Cloudflare ist der CNAME-Eintrag noch auf Proxied statt DNS only eingestellt.

Der Status zeigt „Verifizierung fehlgeschlagen“

Klicke zunächst erneut auf Status prüfen. Vorübergehende Probleme lösen sich häufig von selbst.

Bleibt der Fehler bestehen, überprüfe die DNS-Einträge wie oben beschrieben, korrigiere sie gegebenenfalls und starte die Überprüfung erneut.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wende dich an den HSsoft Support und sende deine Domain sowie einen Screenshot der Domain-Karte mit.

Die Domain ist verbunden, aber der erzeugte Link verwendet weiterhin deintisch.app

Führe im Restaurant Manager einen Hard Refresh durch:

• Windows: Strg + Umschalt + R
• macOS: Cmd + Umschalt + R

Wähle anschließend die Filiale erneut aus und klicke nochmals auf Link generieren.

Der Browser zeigt eine Zertifikatswarnung für meine Domain

Direkt nach der Aktivierung kann es 1 bis 2 Minuten dauern, bis das HTTPS-Zertifikat vollständig aktiv ist.

Warte kurz und lade die Seite anschließend erneut.