Wie kann ich Diebstahl durch Mitarbeiter erkennen?

So prüfst du anhand der Statistik, bei welchen Mitarbeitern es Auffälligkeiten gibt

1. Gehe in der Menüleiste zu Abschlüsse.

2. Wähle die gewünschte Filiale sowie den passenden Zeitraum aus.

3. Klicke auf "Benutzer"

4. oder öffne die Druckvorschau des entsprechenden Abschlusses. Scrolle nach unten bis zum Bereich „Mitarbeiter“ – dort siehst du Informationen zu potenziell risikobehafteten Aktionen

Die gelb markierten Stellen sind interessant

DEL = Wie oft wurden Artikel getippt, und wieder gelöscht
Betrag = Wie hoch ist der Betrag, der gelöschten Artikel
Öffnen = Wie oft wurde die Geldschublade über die "Öffnen"-Taste geöffnet
Zurück = Wie oft wurde im Zahlvorgang die Zurück-Taste beendet

Vergleiche die Zahlen mit anderen Mitarbeitenden, die ähnlich viele Belege getippt haben – so lassen sich mögliche Auffälligkeiten leichter erkennen.

Technische Möglichkeiten, um Missbrauch vorzubeugen

Mit ein paar Einstellungen kannst du das Risiko von unerlaubten Handlungen an der Kasse deutlich senken. Zum Beispiel:

• „Öffnen“-Taste entfernen
  So kann die Geldschublade nicht einfach ohne Grund geöffnet werden.
  Hier genau erklärt: 🔗„Taste Öffnen“ in CashAssist – manuelle Öffnungen der Kassenschublade nachvollziehen

• Schliesszwang aktivieren
  Die Geldschublade muss geschlossen werden, bevor der nächste Verkauf gestartet werden kann.
  Hier genau erklärt: 🔗 Einstellungen Kassenschublade für Androidkassen

• „Gegeben notwendig“ aktivieren
  Bei Barzahlung muss der Bediener eingeben, welche Noten und Münzen der Kunde gegeben hat.
  Hier genau erklärt: 🔗 Wie kann den gegebenen Betrag bei der Zahlung zwingend machen / Zahlung schnell abschliessen?