Zu Content springen
Deutsch
  • Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist.

Wie kann ich eine Rücknahme (Reklamation) an der Kasse erfassen?

Manchmal bringt ein Kunde Artikel zurück. Damit das richtig dokumentiert wird, machst du einfach Folgendes:

1. Als erstens, muss dieses Häkchen deaktiviert sein, ansonsten wird die Rücknahme nicht möglich sein:

Bildschirmfoto 2023-08-14 um 14.01.18

2. Tippe den vom Kunden zurückgebrachten Artikel an der Kasse an, wische langsam nach links und tippe auf die blaue Taste "Rücknahme".

* Falls es schnell geswipt wird, dann wird der Artikel aus dem Warenkorb gelöscht.

Bildschirmfoto 2023-08-14 um 13.54.11

3. Tippe auf „Zahlen“ – der Betrag wird automatisch vom Tagesumsatz bzw. vom Kassen-Soll abgezogen.

Bildschirmfoto 2023-08-14 um 13.54.35

Bildschirmfoto 2023-08-14 um 13.55.19

Bildschirmfoto 2023-08-14 um 13.57.52