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RunMyResto

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Hier finden Sie Antworten zu Fragen und Problemen zu allen RunMyResto Produkten wie mobileWaiter, DesktopWaiter, Tischreservation, QR-Menü, KDS etc..

Allgemein

Wie erstelle ich einen Tischplan im Cash Assist Web? Restaurant Designer

Wie funktioniert der Hilfsbeleg auf Desktop/Mobile Waiter?

Wie wird das Trinkgeld beim Abschluss verrechnet?

Wie kann ich Zahlungsart auf Desktop/ Mobile Waiter ändern?

Benutzerrechte im Gastro-Bereich

Wie verknüpfe ich eine Kasse mit dem Tischplan?

Warum kann ich den Tisch vom anderen Benutzer nicht abkassieren?

Einstellungen Küchendrucker

Wie kann ich die Zahlung auf einem Mobile/ Desktop Waiter ändern?

Wie soll ich das Trinkgeld handhaben?

Wohin stecke ich die TSE im Mobile Waiter ein?

Wie kann ich einen Bewirtungsbeleg auf dem Mobile / Desktop Waiter generieren?

Wie mache ich eine Geldablieferung auf dem Mobile / Desktop Waiter?

Wie kann ich feste Rabatte für Mobile / Desktop Waiter einrichten?

Wie kann ich einen neuen Tisch hinzufügen oder löschen?

Wie können die Mitarbeiter ihre Zeitstempelungen auf Mobile / Desktop Waiter erfassen?

Wo kann ich die Lautstärke auf dem Sunmi Cloud Drucker einstellen?

Warum wird der Beleg auf dem Küchendrucker manchmal nicht gedruckt?

Wie schließe ich die App auf dem MobileWaiter und DesktopWaiter?

Kundenkarte im RunMyResto: Zahlung & Aufladung

Was bedeutet die Einstellung "kein Umsatz auslösen (Maison)"?

Warum sind die Tische auf dem Mobile Waiter 2.0 plötzlich doppelt?

Erklärung zu Tischmanagement

Wo kann ich die Preise auf dem Küchenbon anzeigen lassen?

Wie hinterlege ich ein Mittagsmenü & Spezialmenü?

Wie kann der Kassenbeleg/Quittung vom Gast/Kunden per Mail versendet werden?

COMBO-Menüs (Beispiele für Mobile- und Desktop Waiter)

Küchenbon bei Tischverschiebung drucken

Betriebsdaten-Einstellungen für Mobile/Desktop Waiter: Übersichtsseite

Cloudbasierter Mitarbeiterabschluss Mobile/Desktop Waiter

Wie programmiere ich kleine Portionen (z.B. durch Preisabzüge)?

Sofortstorno auf Mobile/Desktop Waiter

Eröffnung neuer Filiale bei RunMyResto-Betrieben. Was muss beachtet/eingerichtet werden?

Kann ich mit einer Transaktion den Take-Away und Im-Haus auf dem Mobile/Desktop Waiter abschließen?

Wie kann ich die Sprache auf eine Kasse ändern?

Warum werden die Tischplan-Änderungen zwischen Windows und Web nicht synchronisiert?

Identische Tischnummern in unterschiedlichen Räumen. Wie soll ich diese auf dem Küchenbon unterscheiden?

Was bedeutet grünes, blaues und rotes Licht auf dem Sunmi Cloud Drucker?

Mehr anzeigen

mobileWaiter

Zahlungsarten beim MobileWaiter

Ist mein Wallee -Gerät mit dem Internet verbunden?

Wie kann ich die App MobileWaiter über das Sunmi aktualisieren?

Welche Tisch-Optionen gibt es auf dem MobileWaiter?

Wie kann man auf dem MobileWaiter vor der Bestellung ein Zimmer auswählen?

mobileWaiter & Wallee: Obwohl Transaktion erfolgreich bleibt der Beleg offen.

Wie wird das Splitting auf den Totalbetrag berechnet?

Warum erscheinen die Tische auf der Gastro Kasse nicht in der hinterlegten Reihenfolge (Vogelperspektive)?

Wie kann ich mit dem mobileWaiter Kartenzahlungen annehmen?

Wie kann man beim DeskopWaiter eine Bestellung tätigen?

Wie kann man beim MobileWaiter eine Bestellung tätigen?

Wie kann man beim MobileWaiter eine Bestellungen nach Allergene Filtern?

Wie funktioniert die An- und Abmeldung beim MobileWaiter ?

Zwei Gruppen an einem Tisch bedienen?

Wie mache ich einen Tagesabschluss auf dem MobileWaiter? Abschluss bei Schichtwechsel, Mitarbeiterabschluss

Wie gebe ich das Trinkgeld auf dem MobileWaiter ein (Bar und EFT)?

Wie bezahle ich mit der Kundenkarte auf dem MobileWaiter ?

Wie kann ich auf dem MobileWaiter mit der Kundenkarte nur Punkte sammeln?

Wie kann ich die Sprache bei Wallee ändern?

Wie funktioniert die Konfiguration bei den Wallee Geräten?

Wie werden die Punkte gegen Artikel beim MobileWaiter eingelöst?

Was muss ich tun, wenn die Preise von Produkten einer Unterschablone auf meinem MobileWaiter nicht angezeigt werden?

Wann wird die Funktion "Gast 1, Gast 2" beim MobileWaiter angewendet?

Wie öffne / schließe ich die Applikation MobileWaiter 2.0 auf meinem Wallee Gerät?

Wie kann ich Kundenwünsche bei der Bestellung hinzufügen auf dem MobileWaiter? (z.B ohne Zwiebeln)

Wie kann ich meine Kundenkarte auf dem MobileWaiter aufladen?

Kann ich bei mobileWaiter die Abfrage nach dem QR-Code bei den Kundenkarten deaktivieren?

Storno / Belegoptionen auf MobileWaiter

Wie kann ich einen Beleg nachträglich auf Mobile Waiter ausdrucken?

Wie kann ich einen Gutschein auf dem Mobile Waiter einlösen?

Wo ist der Unterschied zwischen Self-Service und Take-Away Modus auf dem Mobile Waiter?

Wie wird der Self-Service Modus (Modus ohne Tischplan) auf dem Mobile Waiter aktiviert?

Wie kann ich den Self-Service Modus auf dem Mobile Waiter deaktivieren?

Tagesabschluss über Mitternacht auf dem Mobile / Desktop Waiter

Warum muss ich bei Start des mobileWaiters eine Seriennummer eingeben?

Warum ist die mobileWaiter App auf dem Wallee Gerät leer und kann nicht gestartet werden?

Wie können mehrere Gästegruppen auf einen Tisch gebucht werden?

Wie buche ich Kombi-Artikel auf dem Desktop/ MobileWaiter?

Unterschablone Vorgang auf Mobile / DesktopWaiter

Worldline Tap on Mobile (ToM) - Inbetriebnahme

Welche Zahlungsmittel kann ich mit Tap on Mobile (ToM) akzeptieren?

Kann ich die Trinkgeldfunktion auf mobileWaiter deaktivieren?

Wie kann ich eine Ausgabe / Einnahme auf dem Mobile Waiter buchen?

Wie kann ich meinen hinterlegten Tischplan (birdview) auf dem MobileWaiter öffnen?

Was soll ich machen, wenn MobileWaiter 1.0 (Windows Kassen) nicht gestartet wird?

Wie kann ich auf dem MobileWaiter zwischen Im Haus und Außer-Haus Preis umschalten?

Wie kann ich auf MobileWaiter zwischen Tischmodus und Self-Service (Modus ohne Tischplan) umschalten?

Warum druckt der MobileWaiter (A920, V2) keine Belege?

Wie kann ich die Verfügbarkeit der Artikel für Mobie/Desktop Waiter einstellen?

Wie kann ich alle meine Tische gleichzeitig einem anderen Benutzer zuteilen? Schichtwechsel

Wie kann ich e-guma als Zahlungsmittel verwenden?

Wie kann nach der Artikelsuche auf dem MobileWaiter die Tastatur wieder geschlossen werden.

Änderungen vom Backend auf dem MobileWaiter übernehmen

Wo kann ich den Tagesabschluss auf dem Desktop/MobileWaiter nachträglich nochmals drucken?

Wie kann ich einen Filialabschluss auf dem Mobile/Desktop Waiter drucken?

Welche Arten von Aktionen & Angeboten kann ich auf Mobile/Desktop Waiter einstellen?

Wie kann ich den Ruhezustand (StandBy) auf Wallee Mobile Waiter einstellen?

Wie kann ich eine neue Kasse hinzufügen.

Wie kann ich einen freien Text, eine Hälfte oder eine bestimmte Menge auf MobileWaiter tippen?

Kann ich die Gangwahl auf MobileWaiter deaktivieren?

Nexi MobileWaiter: Inbetriebnahme und Verzeichnis von Anleitungen

Storno einer EC-Zahlung auf Wallee/Nexi Mobile Waiter

Warum bleiben die Belege auf dem MobileWaiter nach dem Tagesabschluss?

Wie verwalte ich Artikel mit offenem Betrag /offenem Betrag Minus auf MobileWaiter?

Wie kann ich nur einen Raum für den MobileWaiter freischalten?

Wie kann ich eine variable Zahlung (Bar - EFT) auf Mobile/ Desktop Waiter machen?

Das übergeben von Tischen funktioniert langsam oder gar nicht.

Wie kann ich Pfand auf MobileWaiter verbuchen?

Wie kann ich den gegebenen Betrag auf MobileWaiter bei der Zahlung definieren?

Wie kann ich den MobileWaiter vollständig aktualisieren z.B. bei einem Betriebswechsel?

Wie nehme ich bei MobileWaiter Zahlungen per digitaler Kundenkarte entgegen?

Wie kann ich einen Benutzer (Servicekraft/Kellner) für Mobile/Desktop Waiter anlegen & Benutzerrechte freigeben?

Wie kann ich die Bestellung für jeden Gast auf dem Küchenbon einzeln drucken? Gast-Funktion

MobileWaiter-App kann nicht aktualisiert werden, was tun?

Was tun bei der Meldung "PrintLastTicket"?

Was machen bei der Nachricht "Device need to be reassigned on Web CashAssist!"

Troubleshooting MobileWaiter mit Nexi Geräten

Wie buche ich auf dem MobileWaiter? (erste Schritte)

Wie kann ich die lokalen Daten und Cache auf einem Wallee/Nexi MobileWaiter löschen?

Kann ich eine Schublade auch an den MobileWaiter anschließen?

Wie kann ich den Tagesabschluss nachträglich auf Mobile/Desktop Waiter drucken?

Was passiert, wenn zwei MA auf denselben Tisch etwas buchen? Fehler "Aktion notwendig"

Meldung "Tisch gesperrt" wird angezeigt

Wie kann ich ein Produkt auf dem MobileWaiter als ausverkauft melden?

Wie installiere ich die MobileWaiter App auf meinem Sunmi L2 Gerät?

Wie wird die Gewichtsabfrage korrekt hinterlegt? (Verkaufseinheit 100g)

Wo sehe ich, ob es Probleme mit meinem Beleg- oder Küchendrucker gibt? (mobileWaiter)

Mehr anzeigen

DesktopWaiter

Wann wird die Funktion "Gast 1, Gast 2" beim DesktopWaiter angewendet?

Wie aktiviere ich Take-Away Modus auf DesktopWaiter?

Zahlungsarten beim DesktopWaiter

Wie gebe ich das Trinkgeld auf dem DesktopWaiter ein (Bar und EFT)?

Allergenfilter beim DesktopWaiter

Welche Tisch-Optionen gibt es auf dem DesktopWaiter?

Wie funktioniert die An- und Abmeldung beim DesktopWaiter

Wie vergebe ich den Rabatt auf Desktop / Mobile Waiter?

Wie kann ich den Beleg auf Mobile/Desktop Waiter aufsplitten?

Wie mache ich den Tagesabschluss auf dem DesktopWaiter? Abschluss bei Schichtwechsel, Mitarbeiterabschluss

Wie wird eine normale Bestellung bei Desktopwaiter getätig ?

Wie kann ich einen Gutschein auf dem Desktop Waiter einlösen

Wie funktioniert die Gangwahl (Gänge) auf dem Desktop/Mobile Waiter?

Wie kann ich mich automatisch auf dem Desktop Waiter anmelden?

Wie kann ich zwar Punkte sammeln, aber anderweitig bezahlen (z.B. Bar)?

Sofortstorno und Mengenänderung auf dem Mobile / Desktop Waiter

Was bedeutet die Funktion "Tisch teilen" auf Desktop Waiter?

Wie kann ich meine Kundenkarte auf dem Desktop Waiter aufladen?

Wie bezahle ich mit meiner Kundenkarte auf dem Desktop Waiter?

Wie kann ich die Kundenwünsche bei einer DesktopWaiter Bestellung aufnehmen?

Wie kann ich mich an einer Gastro-Kasse mit dem Kellnerschlüssel anmelden/abmelden? Kellnerschloss

Belegoptionen auf dem DesktopWaiter

Wie kann ich den Mitarbeiterabschluss auf dem Desktop/Mobile Waiter durchführen?

Kann ich die Trinkgeldfunktion auf DesktopWaiter deaktivieren?

Wie kann ich eine Ausgabe / Einnahme auf dem Desktop Waiter buchen?

Kassiervorgang im Take-Away Modus auf DesktopWaiter

Wie kann ich auf dem DesktopWaiter zwischen Im Haus und Außer-Haus-Preis umschalten?

Kann ich eine Schublade auch an meine Gastrokasse (DesktopWaiter) anschließen?

Warum ist der Take-Away Modus auf DesktopWaiter nicht mehr verfügbar?

Wie kann ich Pfand auf DesktopWaiter verbuchen?

Wie kann ich die Produkte von einem Tisch auf den anderen verschieben?

Wie kann man mit der Kundenkarte am DesktopWaiter bezahlen und dabei die Rechnung splitten?

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QR-Menü

Wie lade ich die QR-Menü Seite neu?

Wie bestelle ich über das QR-Menü?

Start mit QR-Menü: Übersichtsseite. Datatrans Stammblatt

Einstellungen für QR-Menü im Restaurant Manager

Wie kann ich QR-Code für Tische designen und ausdrucken?

Wie kann ich Verfügbarkeit Artikel für QR-Menü einrichten?

Wie kann ich Kücheninfo und Zusätze für QR-Menü Artikel definieren?

Wie wird der QR-Menü-Tagesabschluss durchgeführt?

Wie kann ich mit meiner Kundenkarte im QR-Menü bezahlen /Karte aufladen?

Kann sich der QR-Code im QR-Menü auch ändern?

Wo kann ich die AGB und die DSVGO für das QR-Menü einstellen?

Wie gelange ich ins QR-Menü? URL

Kann ich auch die sozialen Netzwerke mit meinem QR-Menü verlinken?

Warum kann mein QR-Menü nicht gestartet werden?

Wie kann ich die Trinkgeldfunktion im QR-Menü aktivieren/deaktivieren?

Wann wird der Beleg und Küchenbeleg bei QR-Menü Bestellung gedruckt.

Wie kann ich im QR-Menü den Artikel als ausverkauft melden?

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Tischreservierung

Wie kann ich die Online-Tischreservationen auf DesktopWaiter verwalten?

Wie funktioniert die Tischreservation über die QR-Menü App?

Wie funktioniert die Tischreservation über Webseite?

Wie setze ich die Einstellungen für Tischreservation online?

Tischreservation auf DesktopWaiter erfassen

Ist es möglich Tischreservationen auf der Google Suchseite einzubinden?

Verwaltung Tischreservation auf MobileWaiter

Tischreservationstool: Übersicht

Mehr anzeigen

KDS

Wie funktioniert der Küchendisplay (KDS)?

Wie kann ich auf dem Küchendisplay (KDS) Produkte als ausverkauft markieren?

Kann ich einen Drucker an den KDS (Küchenmonitor) anbinden?

Wallle-Geräte

Wallee MobileWaiter: Inbetriebnahme und Verzeichniss von Anleitungen

Wie aktiviere ich die EFT-Funktion auf dem All-in-One A77, A920?