--- title: "Themenverzeichnis: Einmalkunden-Vorbestellung" description: Mit der Einmalkunden‑Bestellung – auch bekannt als Vorbestellung für Einmalkunden oder Click‑&‑Collect‑Vorbestellung – kannst du in der SmartCheckout Ladenkasse Bestellungen für Kund*innen erfassen, d --- [Zu Content springen](https://help.hssoft.com/themenverzeichnis-clickcollect-vorbestellung#main-content) [Ihre Frage wurde nicht beantwortet?](https://help.hssoft.com/kb-tickets/new?hsLang=de) ![hssoft-logo-color-1000.png\]](https://help.hssoft.com/hs-fs/hubfs/hssoft-logo-color-1000.png?height=50&name=hssoft-logo-color-1000.png) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - [Ihre Frage wurde nicht beantwortet?](https://help.hssoft.com/kb-tickets/new) - Gehe zu www.hssoft.com Gehe zu www.hssoft.com Hallo. Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Hilfe-Center](https://help.hssoft.com/?hsLang=de) 2. [CashAssist Kassensystem](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de) 3. [Bestellwesen / Click & Collect](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#bestellwesen-click-collect) # Themenverzeichnis: Einmalkunden-Vorbestellung ### 🛒 Was ist eine Einmalkunden‑Vorbestellung? Mit der **Einmalkunden‑Bestellung** – auch bekannt als **Vorbestellung für Einmalkunden** oder **Click‑&‑Collect‑Vorbestellung** – kannst du in der **SmartCheckout Ladenkasse** Bestellungen für Kund\*innen erfassen, die **nicht als Stammkunde** im System angelegt sind. Das ist besonders praktisch, wenn jemand **Waren im Voraus bestellen und später in der Filiale abholen** möchte. --- #### 💡 So funktioniert's: - Die Bestellung wird direkt an der **Kasse** erfasst. - Du gibst die gewünschten Artikel sowie Abholdatum und Uhrzeit ein. - Bezahlt wird entweder **sofort** oder **erst bei der Abholung**. --- #### 🏭 Was passiert mit der Bestellung? Du kannst selbst entscheiden: - Ob die Bestellung **einzeln oder gesammelt an die Produktion (WaWiAssist)** übergeben wird, - oder ob sie **nur in der Filiale** vorbereitet werden soll – ganz ohne WaWiAssist. Die Funktion ist also **flexibel einsetzbar** – egal, ob du WaWiAssist nutzt oder nicht. ### Einrichtung [Einstellung auf Ebene Filiale](https://help.hssoft.com/wie-kann-ich-vorbestellung-clickcollect-via-smartphone-einrichten?hsLang=de) [Einstellung auf Ebene Kasse und im Artikelbereich](https://help.hssoft.com/wohin-wird-der-umsatz-bei-einer-clickcollect-bestellung-gebucht?hsLang=de) [Artikelverfügbarkeit für Vorbestellung definieren](https://help.hssoft.com/wie-kann-ich-die-verf%C3%BCgbarkeit-der-artikel-f%C3%BCr-clickcollect-modus-einstellen?hsLang=de) [Status der Vorbestellung: Bedeutung](https://help.hssoft.com/bestellstatus-im-clickcollect-bedeutung?hsLang=de) ### Vorgang auf der Kasse [Vorbestellung via Kasse erfassen](https://help.hssoft.com/wie-erfasse-ich-eine-vorbestellung-via-kasse?hsLang=de) [Wiegekontrolle bei Wiegeartikeln](https://help.hssoft.com/handhabung-wiegeartikel-im-clickcollect-mode.-wiegekorrektur/wiegekontrolle?hsLang=de) [Vorbestellung bearbeiten / editieren](https://help.hssoft.com/kann-ich-die-clickcollect-vorbestellung-an-der-kasse-korrigieren?hsLang=de) [Bestellung stornieren / drucken](https://help.hssoft.com/click-collect-bestellung-loeschen?hsLang=de) [Teilweise Bezahlung](https://help.hssoft.com/kann-man-die-vorbestellung-an-der-kasse-teilweise-bezahlen?hsLang=de) [Vorbestellung nach der Abholung ausbuchen](https://help.hssoft.com/wie-kann-ich-eine-vorbestellung-via-kasse-ausbuchen?hsLang=de) [Vorbestellung mit Kundenkarte bezahlen](https://help.hssoft.com/wie-bezahle-eine-vorbestellung-mit-einer-kundenkarte?hsLang=de) ### Einrichtung Bestelltyp (dient der Übergabe an die Produktion) Die Übergabe von Vorbestellungen an die Produktion ist **nur möglich**, wenn du den **Wawi Assist im Einsatz** hast. Es stehen dir zwei Varianten zur Verfügung: 1. **Einzeln automatisch (Bestelltyp ID 52)** 2. **Sammelbestellung (Bestelltyp ID 53)** ⚠️ **Wichtig:** Du kannst **nicht beide Varianten gleichzeitig verwenden**. Wähle entweder **automatisch (ID 52)** oder **gesammelt (ID 53)** – je nachdem, was besser zu deinem Betrieb passt. ### ✅ Welcher Bestelltyp für wen? Die Vorbestellungen werden entweder ["automatisch einzeln"](https://help.hssoft.com/clickcollect-vorbestellungen-an-den-wawi-assist-automatisch-senden?hsLang=de) oder es wird manuell eine Sammelbestellung gesendet. | Variante | Export-ID | Übertragung | Aufwand | Empfohlen für | | --- | --- | --- | --- | --- | | **Automatisch** | 52 | Jede Vorbestellung wird direkt nach dem Abschluss an den Wawi Assist übertragen – ohne manuelles Zutun. | Gering | Standardbetrieb mit klaren Abläufen | | **Gesammelt** | 53 | Die Vorbestellungen werden gesammelt übermittelt. Du entscheidest an der Kasse, welche Bestellungen oder Produkte tatsächlich produziert werden sollen. Diese Variante bietet mehr Kontrolle, erfordert aber etwas mehr manuelle Arbeit. | Höher | Betriebe mit wechselnder Auslastung / Flexibilität |   ### ✅ **1. Einzelne Vorbestellungen automatisch an die Produktion senden** Wennalle Bestellungen einzeln und automatisch an die Produktion (Wawi Assist) übermittelt werden sollen, nutze bitte diese Anleitung: 🔗 **[Vorbestellungen einzeln an die Produktion senden](https://help.hssoft.com/clickcollect-vorbestellungen-an-den-wawi-assist-automatisch-senden?hsLang=de)** --- ### ✅ **2. Nur ausgewählte Bestellmengen in Form einer Sammelbestellung an die Produktion senden** Wenn nicht alle bestellten Produkte, sondern nur sämtliche produziert werden müssen, verwende bitte folgende Anleitungen: - 🔧**[Sammelbestellung für Produktion einrichten](https://help.hssoft.com/wie-kann-ich-vorbestellung-f%C3%BCr-produktion-einrichten?hsLang=de)** - **🧾 [Sammelbestellung: Vorgang auf der Kasse](https://help.hssoft.com/wie-kann-ich-eine-vorbestellung-von-kasse-an-die-produktion-verschicken?hsLang=de)**                   - [HS-Soft Allgemein](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#main-content) - [Schulung](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#schulung) - [Rechnungen & Bezahlung](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#rechnungen-bezahlung) - [Buchhaltung](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#buchhaltung) - [neue Hardwarekomponenten bestellen](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#neue-hardwarekomponenten-bestellen) - [CashAssist Kassensystem](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#main-content) - [Allgemein](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#allgemein) - [Artikelverwaltung](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#artikelverwaltung) - [Hardware](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#hardware) - [EFT Kartenterminals](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#eft-kartenterminals) - [Bestellwesen / Click & Collect](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#bestellwesen-click-collect) - [Dokumente](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#dokumente) - [TSE](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#tse) - [Abschluss](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#abschluss) - [Mediacenter](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#mediacenter) - [Kundenkarten](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#kundenkarten) - [Verwendung der Kasse](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#verwendung-der-kasse) - [Benutzerverwaltung](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#benutzerverwaltung) - [Kassenbuch](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#kassenbuch) - [Zahlung](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#zahlung) - [Statistiken](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#statistiken) - [Schnittstellen](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#schnittstellen) - [Datev](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#datev) - [Kreditkunden](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#kreditkunden) - [Installationsanleitungen](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#installationsanleitungen) - [RunMyResto](https://help.hssoft.com/runmyresto?hsLang=de#main-content) - [Allgemein](https://help.hssoft.com/runmyresto?hsLang=de#allgemein) - [mobileWaiter](https://help.hssoft.com/runmyresto?hsLang=de#mobilewaiter) - [DesktopWaiter](https://help.hssoft.com/runmyresto?hsLang=de#desktopwaiter) - [QR-Menü](https://help.hssoft.com/runmyresto?hsLang=de#qr-men%C3%BC) - [KDS](https://help.hssoft.com/runmyresto?hsLang=de#kds) - [Nexi-Geräte](https://help.hssoft.com/runmyresto?hsLang=de#nexi-ger%C3%A4te) - [Wallle-Geräte](https://help.hssoft.com/runmyresto?hsLang=de#wallle-ger%C3%A4te) - [Kundenkarte](https://help.hssoft.com/runmyresto?hsLang=de#kundenkarte) - [Kreditkunden](https://help.hssoft.com/runmyresto?hsLang=de#kreditkunden) - [SelfCheckout / SelfOrder](https://help.hssoft.com/selfcheckout-selforder?hsLang=de#main-content) - [Allgemein](https://help.hssoft.com/selfcheckout-selforder?hsLang=de#allgemein) - [WaWiAssist Warenwirtschaft](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#main-content) - [Allgemeines](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#allgemeines) - [Angebote](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#angebote) - [Bestellungen](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#bestellungen) - [Rechnungen](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#rechnungen) - [Produktion](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#produktion) - [bakery2b](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#bakery2b) - [SmartPicking](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#smartpicking) - [Schnittstellen](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#schnittstellen) - [Kundenverwaltung](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#kundenverwaltung) - [Statistiken](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#statistiken) - [Debitor](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#debitor) - [Formulare](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#formulare) - [Preisverwaltung](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#preisverwaltung) - [Einrichtung](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#einrichtung) - [RezeptAssist](https://help.hssoft.com/rezeptassist?hsLang=de#main-content) - [Rezeptverwaltung](https://help.hssoft.com/rezeptassist?hsLang=de#rezeptverwaltung) - [smartScale](https://help.hssoft.com/rezeptassist?hsLang=de#smartscale) - [Rohstoffverwaltung](https://help.hssoft.com/rezeptassist?hsLang=de#rohstoffverwaltung) - [Inventar](https://help.hssoft.com/rezeptassist?hsLang=de#inventar) - [Allgemeines](https://help.hssoft.com/rezeptassist?hsLang=de#allgemeines) - [LabelAssist](https://help.hssoft.com/labelassist?hsLang=de#main-content) - [Allgemein](https://help.hssoft.com/labelassist?hsLang=de#allgemein) - [Time/LohnAssist Personalverwaltung](https://help.hssoft.com/time-lohnassist-personalverwaltung?hsLang=de#main-content) - [Allgemein](https://help.hssoft.com/time-lohnassist-personalverwaltung?hsLang=de#allgemein) - [Zeiterfassung](https://help.hssoft.com/time-lohnassist-personalverwaltung?hsLang=de#zeiterfassung) - [Lohn](https://help.hssoft.com/time-lohnassist-personalverwaltung?hsLang=de#lohn) - [Wawi Assist Web](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#main-content) - [Kundenverwaltung](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#kundenverwaltung) - [Artikelverwaltung](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#artikelverwaltung) - [Lieferscheinverwaltung](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#lieferscheinverwaltung) - [Rechnungsstellung](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#rechnungsstellung) - [Produktion](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#produktion) - [Debitoren](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#debitoren) - [Allgemein](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#allgemein) - [Formulare](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#formulare) - [Angebot](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#angebot) - [Statistiken Wawi Web](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#statistiken-wawi-web) - [Schnittstellen](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#schnittstellen) - [Sales HS-Soft](https://help.hssoft.com/sales-hs-soft?hsLang=de) - [Sales RunMyResto](https://help.hssoft.com/sales-runmyresto?hsLang=de) - [CashAssist Web (NEU)](https://help.hssoft.com/cashassist-web-neu?hsLang=de#main-content) - [Betriebsdaten, Erfassung Filialen & Kassen](https://help.hssoft.com/cashassist-web-neu?hsLang=de#betriebsdaten-erfassung-filialen-kassen) - [Schablonenverwaltung (CashAssist Beta)](https://help.hssoft.com/cashassist-web-neu?hsLang=de#schablonenverwaltung-cashassist-beta) [![Chill listening crop-3](https://help.hssoft.com/hs-fs/hubfs/hssoft-logo-color-1000-1.png?width=43&height=24&name=hssoft-logo-color-1000-1.png "Chill listening crop-3")](https://www.hssoft.com) HS-Soft AG Copyright © 2026, HS-Soft AG