Da unsere Windows-Kassen eingestellt werden, ist ein Wechsel auf die neuen Android-Kassen erforderlich. Mit unserer Erfahrung sorgen wir für einen reibungslosen und effizienten Umstieg. So gehen wir vor:
Schritt 1
Lies folgende Seite aufmerksam durch. Hier erfährst du die wichtigsten Unterschiede zur neuen Kasse:
Link: Unterschiede Windows- und Android-Kassen
Wir bitten diesen Link ausführlich zu prüfen, um Überraschungen mit der neuen Kasse zu verhindern!
Schritt 2
Buche einen Termin über den Link, den du in der Infomail zum diesem Thema erhalten hast. Du erhältst anschließend ein Angebot mit den neuen Komponenten sowie einer Übersicht der neuen monatlichen Lizenzkosten. Prüfe das Angebot sorgfältig und kontaktiere bei Unklarheiten deine HS-Soft-Ansprechperson.
Schritt 3
Sobald du das Angebot akzeptierst, bestellen wir alle benötigten Komponenten und senden sie dir gesammelt zu. Falls du mehrere Kassen oder Filialen hast, bekommst du alles auf einmal. Das spart massiv Versandkosten, reduziert den Verwaltungsaufwand und minimiert Fehler.
Beachte dass die Komponenten teilweise von verschiedenen Lieferanten kommen, es ist also durchaus möglich dass nicht alles genau am selben Tag eintrifft. Die Lieferfrist beträgt etwa eine Woche.
Schritt 4
Stelle zunächst eine beliebige der gelieferten Kassen in deinem Büro oder einer Filiale auf und verbinde sie mit dem Internet. HS-Soft spielt darauf Testdaten auf und erklärt dir per Fernwartung und Telefon die wichtigsten Funktionen. Nutze diese Zeit, um die Kasse zu testen und dein Verkaufspersonal zu schulen. Plane dafür etwa eine Woche ein.
Schritt 5
Nach der Testwoche besprichst du mit deiner HS-Soft-Ansprechperson, welche Fragen oder Unklarheiten beim Ausprobieren aufgetaucht sind. Falls es keine Fragen gibt, umso besser. Dann gehts gleich mit dem nächsten Schritt weiter.
Schritt 6
Gemeinsam legen wir einen Termin für den Austausch der alten Kassen in der ersten Filiale fest. Der Wechsel erfolgt während des Betriebs – idealerweise zu einer ruhigeren Zeit, z. B. nach dem Mittagsservice. Ein Wechsel am Abend oder Wochenende ist nicht möglich. Wir bedanken uns für dein Verständnis, dass wir hierbei keine Ausnahmen machen können.
Die gute Nachricht: Die alten Kassen müssen beim Wechsel nicht abgerechnet werden. Nach dem Tausch kannst du praktisch nahtlos auf den neuen Kassen weiterarbeiten. Sobald die neue Kasse aufgestellt, eingeschaltet und mit dem Internet verbunden ist, dauert das Aufspielen der Daten weniger als fünf Minuten.
Falls es mehrere Kassen pro Filiale gibt:
Der Wechsel der Kassen erfolgt nacheinander, sodass immer mindestens eine Kasse einsatzbereit bleibt und der Verkauf ungestört weiterlaufen kann. Alle Kassen innerhalb einer Filiale müssen jedoch am selben Tag ausgetauscht werden.
Schritt 7
Teste die neue Kasse in der ersten Filiale etwa eine Woche lang. Sollten dabei neue Fragen auftauchen, klärst du diese erneut mit deiner HS-Soft-Ansprechperson.
Schritt 8
Nach Klärung aller Fragen vereinbaren wir die Termine für den Kassenwechsel in deinen weiteren Filialen. Der Wechsel erfolgt dann jeweils genau wie unter Schritt 6 beschrieben.