--- title: "Warum kann der Artikel an der Kasse nicht getippt werden? Meldung \"bitte zuerst Karte hinhalten\"" description: "Folgende Gründe können verursachen, dass der Artikel auf der Kasse nicht getippt werden kann: 1. Beim Artikel ist der Punktebezug hinterlegt: Wenn man den Artikel an der Kasse tippt, erscheint eine M" --- [Zu Content springen](https://help.hssoft.com/warum-kann-der-artikel-an-der-kasse-nicht-getippt-werden#main-content) [Ihre Frage wurde nicht beantwortet?](https://help.hssoft.com/kb-tickets/new?hsLang=de) ![hssoft-logo-color-1000.png\]](https://help.hssoft.com/hs-fs/hubfs/hssoft-logo-color-1000.png?height=50&name=hssoft-logo-color-1000.png) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - [Ihre Frage wurde nicht beantwortet?](https://help.hssoft.com/kb-tickets/new) - Gehe zu www.hssoft.com Gehe zu www.hssoft.com Hallo. Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Hilfe-Center](https://help.hssoft.com/?hsLang=de) 2. [CashAssist Kassensystem](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de) 3. [Artikelverwaltung](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#artikelverwaltung) # Warum kann der Artikel an der Kasse nicht getippt werden? Meldung "bitte zuerst Karte hinhalten" Folgende Gründe können verursachen, dass der Artikel auf der Kasse nicht getippt werden kann: 1\. Beim Artikel ist der Punktebezug hinterlegt: ![Bildschirmfoto 2024-07-01 um 12.22.25](https://help.hssoft.com/hs-fs/hubfs/Bildschirmfoto%202024-07-01%20um%2012.22.25.png?width=688&height=270&name=Bildschirmfoto%202024-07-01%20um%2012.22.25.png) Wenn man den Artikel an der Kasse tippt, erscheint eine Meldung "bitte zuerst Karte hinhalten": ![Bildschirmfoto 2024-07-01 um 11.02.29](https://help.hssoft.com/hs-fs/hubfs/Bildschirmfoto%202024-07-01%20um%2011.02.29.png?width=688&height=384&name=Bildschirmfoto%202024-07-01%20um%2011.02.29.png) 2\. Beim Artikel sind bestimmte Allergene markiert, z. B. Gluten. Wenn man Gluten an der Kasse im Allergenfilter ausgewählt hat, wird es nicht möglich sein, Artikel mit Gluten anzutippen und zu verkaufen: ![Bildschirmfoto 2024-07-01 um 12.28.41](https://help.hssoft.com/hs-fs/hubfs/Bildschirmfoto%202024-07-01%20um%2012.28.41.png?width=688&height=360&name=Bildschirmfoto%202024-07-01%20um%2012.28.41.png) ![Bildschirmaufnahme 2024-07-01 um 12.29.43 (1)](https://help.hssoft.com/hs-fs/hubfs/Bildschirmaufnahme%202024-07-01%20um%2012.29.43%20(1).gif?width=688&height=365&name=Bildschirmaufnahme%202024-07-01%20um%2012.29.43%20(1).gif) 3\. Der Artikel wurde auf MobileWaiter als ausverkauft markiert und kann deswegen nicht getippt werden: [https://help.hssoft.com/wie-kann-ich-das-produkt-als-ausverkauft-auf-dem-mobile-waiter-melden](https://help.hssoft.com/wie-kann-ich-das-produkt-als-ausverkauft-auf-dem-mobile-waiter-melden?hsLang=de) - [HS-Soft Allgemein](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#main-content) - [Schulung](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#schulung) - [Rechnungen & Bezahlung](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#rechnungen-bezahlung) - [Buchhaltung](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#buchhaltung) - [neue Hardwarekomponenten bestellen](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#neue-hardwarekomponenten-bestellen) - [CashAssist Kassensystem](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#main-content) - [Allgemein](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#allgemein) - [Artikelverwaltung](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#artikelverwaltung) - 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