--- title: Warum werden die Retoure in der Cash Assist Statistik nicht angezeigt? description: Wenn die Berichtsart bei dem Bestelltyp Retoure falsch eingestellt ist, werden die Retoure in die Statistik nicht einfließen. --- [Zu Content springen](https://help.hssoft.com/warum-werden-die-retoure-in-der-cash-assist-statistik-nicht-angezeigt#main-content) [Ihre Frage wurde nicht beantwortet?](https://help.hssoft.com/kb-tickets/new?hsLang=de) ![hssoft-logo-color-1000.png\]](https://help.hssoft.com/hs-fs/hubfs/hssoft-logo-color-1000.png?height=50&name=hssoft-logo-color-1000.png) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - [Ihre Frage wurde nicht beantwortet?](https://help.hssoft.com/kb-tickets/new) - Gehe zu www.hssoft.com Gehe zu www.hssoft.com Hallo. Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Hilfe-Center](https://help.hssoft.com/?hsLang=de) 2. [CashAssist Kassensystem](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de) 3. [Statistiken](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#statistiken) # Warum werden die Retoure in der Cash Assist Statistik nicht angezeigt? ## Wenn die Berichtsart bei dem Bestelltyp Retoure falsch eingestellt ist, werden die Retoure in die Statistik nicht einfließen. Die Berichtsart bei Retouren muss standardweise auf "none" sein und nicht "DirectFAccess" wie bei anderen Bestellarten: ![Bildschirmfoto 2023-07-26 um 12.22.23](https://help.hssoft.com/hs-fs/hubfs/Bildschirmfoto%202023-07-26%20um%2012.22.23.png?width=688&height=375&name=Bildschirmfoto%202023-07-26%20um%2012.22.23.png) Auch müssen folgende Einstellungen gesetzt werden, damit die Spalten "Retoure Anzahl" und "Retoure Betrag" ersichtlich sind: ![Bildschirmfoto 2023-07-26 um 12.29.43](https://help.hssoft.com/hs-fs/hubfs/Bildschirmfoto%202023-07-26%20um%2012.29.43.png?width=688&height=393&name=Bildschirmfoto%202023-07-26%20um%2012.29.43.png) ![Bildschirmfoto 2023-07-26 um 12.38.08](https://help.hssoft.com/hs-fs/hubfs/Bildschirmfoto%202023-07-26%20um%2012.38.08.png?width=688&height=367&name=Bildschirmfoto%202023-07-26%20um%2012.38.08.png)   - [HS-Soft Allgemein](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#main-content) - [Schulung](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#schulung) - 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