SelfOrder / SelfCheckout: Bedeutung und Vorteile

Das SelfCheckout-System von HS-Soft ist eine kundenorientierte Selbstbedienungskasse, die speziell für den Einsatz in der Gastronomie, im Einzelhandel und bei Selbstbedienungskonzepten entwickelt wurde.

🧾 SelfCheckout ist ein interaktives Kunden-Terminal, an dem Gäste selbstständig:

  • Produkte auswählen,

  • Speisen personalisieren,

  • den Verzehrort wählen (z. B. „Zum Mitnehmen“ oder „Hier essen“),

  • und direkt bezahlen können (Bar, Karte, Kundenkarte, Gutschein etc.).

Es ersetzt oder ergänzt das klassische Kassenpersonal und ist besonders in Stoßzeiten, in SB-Restaurants oder bei Filialbetrieben eine wertvolle Lösung zur Effizienzsteigerung.


🔑 Hauptfunktionen von SelfCheckout

1. Selbstbestellung durch den Kunden

  • Intuitive Benutzeroberfläche für schnelle Bestellvorgänge.

  • Auswahl von Artikeln, Varianten, Menüoptionen oder Extras.

2. Verzehrort-Auswahl mit Steuersatz-Anpassung

  • Möglichkeit zur Auswahl „Zum Mitnehmen“ oder „Hier essen“.

  • Automatische Anwendung des passenden Mehrwertsteuersatzes.

3. Mehrsprachigkeit

  • Unterstützung mehrerer Sprachen – ideal für internationale Gäste.

4. Integration von Kundendaten

  • Unterstützung von Bonuspunkten, Rabatten oder Kundenbindungsprogrammen.

5. Grafische Personalisierung

  • Anpassbare Farben, Logo, Hintergrund und Verzehrort-Bilder.

  • Möglichkeit zur Darstellung von Videos, Werbebannern oder Imagebildern.

6. Zahlungsintegration

  • Unterstützung für verschiedenste Zahlungsmethoden:

    • Bargeld (optional mit Kassenautomat),

    • EC-/Kreditkarte,

    • Mobile Payment (Twint, Apple Pay, Google Pay),

    • Gutscheine / Kundenkarten.

7. Anbindung an Küche / Produktion

  • Automatischer Bondruck in Küche oder Bar.
  • Kompatibilität mit Küchendisplay

8. Statistiken & Auswertungen

  • Automatischer Tagesabschluss
  • Transaktionen werden in Echtzeit in der Cloud verarbeitet.
  • Anbindung an zentrale Verwaltung, Reporting und Export.