--- title: Einmalkunden-Vorbestellung an der Kasse erfassen description: Falls deine Kundschaft ihre Bestellung mal im Voraus bezahlt und mal erst bei der Abholung, ist die Click&Collect-Vorbestellung genau das Richtige. --- [Zu Content springen](https://help.hssoft.com/wie-erfasse-ich-eine-vorbestellung-via-kasse#main-content) [Ihre Frage wurde nicht beantwortet?](https://help.hssoft.com/kb-tickets/new?hsLang=de) ![hssoft-logo-color-1000.png\]](https://help.hssoft.com/hs-fs/hubfs/hssoft-logo-color-1000.png?height=50&name=hssoft-logo-color-1000.png) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - [Ihre Frage wurde nicht beantwortet?](https://help.hssoft.com/kb-tickets/new) - Gehe zu www.hssoft.com Gehe zu www.hssoft.com Hallo. Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Hilfe-Center](https://help.hssoft.com/?hsLang=de) 2. [CashAssist Kassensystem](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de) 3. [Bestellwesen / Click & Collect](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#bestellwesen-click-collect) # Einmalkunden-Vorbestellung an der Kasse erfassen ## Falls deine Kundschaft ihre Bestellung mal im Voraus bezahlt und mal erst bei der Abholung, ist die Click&Collect-Vorbestellung genau das Richtige. ### 🛒 So funktioniert's direkt an der Kasse: 1. **Click&Collect-Taste drücken** ![Bildschirmfoto 2023-04-13 um 11.57.27](https://help.hssoft.com/hs-fs/hubfs/Bildschirmfoto%202023-04-13%20um%2011.57.27.png?width=688&height=363&name=Bildschirmfoto%202023-04-13%20um%2011.57.27.png)   **2. Neue Vorbestellung starten** ![Bildschirmfoto 2023-04-13 um 11.59.05](https://help.hssoft.com/hs-fs/hubfs/Bildschirmfoto%202023-04-13%20um%2011.59.05.png?width=688&height=363&name=Bildschirmfoto%202023-04-13%20um%2011.59.05.png)   **3. Abholdatum auswählen** Wähle das gewünschte **Datum der Abholung** aus (nicht heute!) und klicke auf **„OK“**. ![Bildschirmfoto 2023-07-26 um 15.31.06](https://help.hssoft.com/hs-fs/hubfs/Bildschirmfoto%202023-07-26%20um%2015.31.06.png?width=688&height=368&name=Bildschirmfoto%202023-07-26%20um%2015.31.06.png)   **4. Kundendaten eingeben** Gib **Vor- und Nachnamen**, **Telefonnummer** (optional) und ggf. einen **Kommentar** ein. Bestätige anschließend die Eingabe. ![Bildschirmfoto 2023-07-26 um 15.33.42](https://help.hssoft.com/hs-fs/hubfs/Bildschirmfoto%202023-07-26%20um%2015.33.42.png?width=688&height=363&name=Bildschirmfoto%202023-07-26%20um%2015.33.42.png)   **5. Artikel erfassen** Jetzt befindest du dich im normalen Verkaufsmodus. Erfasse alle gewünschten Artikel und klicke auf **„Bestätigen“**. ![Bildschirmfoto 2023-07-26 um 15.39.26](https://help.hssoft.com/hs-fs/hubfs/Bildschirmfoto%202023-07-26%20um%2015.39.26.png?width=688&height=365&name=Bildschirmfoto%202023-07-26%20um%2015.39.26.png) ### 💰 Zahlungsoptionen Nach dem Bestätigen kommst du in den Zahlbereich. Jetzt kannst du entscheiden: #### ✅ **Zahlung sofort** - Schließe den Zahlvorgang wie gewohnt ab (bar, EFT oder Gutschein) Schließen mit Kreditkuden oder Zahlung mit Kundenkarte ist in diesem Bereich nicht möglich! ![Bildschirmfoto 2023-07-26 um 15.44.11](https://help.hssoft.com/hs-fs/hubfs/Bildschirmfoto%202023-07-26%20um%2015.44.11.png?width=688&height=364&name=Bildschirmfoto%202023-07-26%20um%2015.44.11.png) #### 🕒 **Zahlung bei Abholung** - Klicke auf die Taste **„Vorbestellung“**, ohne zu bezahlen. ![Bildschirmfoto 2023-07-26 um 15.49.19](https://help.hssoft.com/hs-fs/hubfs/Bildschirmfoto%202023-07-26%20um%2015.49.19.png?width=688&height=366&name=Bildschirmfoto%202023-07-26%20um%2015.49.19.png) In beiden Fällen landet die Bestellung automatisch im Bereich **Click&Collect**. --- 📌 **Und dann?** Wie du den Bestellstatus verwaltest und eine Bestellung korrekt **ausbuchst**, erfährst du hier: 👉 [Bestellstatus im Click&Collect – Bedeutung](https://help.hssoft.com/bestellstatus-im-clickcollect-bedeutung?hsLang=de)   - [HS-Soft Allgemein](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#main-content) - [Schulung](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#schulung) - [Rechnungen & Bezahlung](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#rechnungen-bezahlung) - [Buchhaltung](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#buchhaltung) - [neue Hardwarekomponenten bestellen](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#neue-hardwarekomponenten-bestellen) - [CashAssist Kassensystem](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#main-content) - [Allgemein](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#allgemein) - [Artikelverwaltung](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#artikelverwaltung) - [Hardware](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#hardware) - [EFT Kartenterminals](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#eft-kartenterminals) - [Bestellwesen / Click & Collect](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#bestellwesen-click-collect) - 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