Wenn beim Start von CashAssist / WaWiAssist / RezeptAssist / LabelAsstst oder TimeAssist eine Fehlermeldung erscheint, so können Sie dies wie folgt lösen.
Wichtig:
Übergeben Sie diese Anleitung an die zuständige Person/Firma, welche für Ihre IT oder Ihre(n) Computer verantwortlich ist/sind.
Wie gehe ich vor?
In diesem Beispiel schauen wir uns die Situation anhand des RezeptAssists an. Das Vorgehen ist aber bei allen anderen Applikationen identisch.
Beim Start erscheint folgende Fehlermeldung:
Laden Sie als erstes die neue EXE-Datei herunter:
CashAssist
WaWiAssist
RezeptAssist
LabelAssist
TimeAssist
Die Datei befindet sich nun im Downloads-Ordner:
Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf das Rezept-Assist Symbol auf dem Desktop und wählen "Open file location". Auf deutsch nennt sich dies "Dateipfad öffnen".
Falls Sie Windows 11 nutzen, so müssen Sie in der Regel zuerst auf "weitere Optionen" klicken, bevor Sie diesen Eintrag "Dateipfad öffnen" sehen und diesen anklicken können:
Nun im geöffneten Ordner die Datei rezeptassist.exe umbennen in rezeptassist_alt.exe
Dies geht über rechtsklick / "umbenennen". Bei Windows 11 müssen Sie womöglich ebenfalls zuerst auf "weitere Optionen" klicken, bevor Sie "umbenennen" sehen:
Jetzt die neue Datei aus dem Download-Ordner einfach in den Programmordner verschieben. Am einfachsten dazu die Datei einfach mit der Maus in den Ordner ziehen:
Nun können Sie die Applikation wieder starten. Beim ersten Start müssen Sie dies über Rechtsklick / "Als Administrator ausführen" machen:
Sollte es jetzt hingegen immer noch eine Fehlermeldung geben, so löschen Sie die EXE-Datei welche Ihren Computernamen im Dateinamen beinhaltet. Hier wäre es beispielsweise diese Datei:
Anschliessend können Sie erneut die Anwendung per Doppelklick auf das gewohnte Symbol versuchen zu starten.