Storno & Sofortstorno auf Mobile/ Desktop Waiter

In diesem Eintrag erfährt du wie du die verschiedenen Möglichkeiten von Storno Rechten den Benutzern erteilen kannst.

Rechteverwaltung im Cash Assist

In dieser Anleitung wird erklärt, wie man die Storno Rechte auf Ebene Benutzer im Cash Assist definiert:

Storno-Rechte definieren

Storno vs. Sofortstorno – Funktionsunterschied

• Storno: Bezieht sich meist auf das Stornieren von bereits abgeschlossenen Verkäufen

• Sofortstorno: Meint das Zurücknehmen oder Löschen von Artikeln direkt vom Tisch, also vor Abschluss des Kassiervorgangs.

Storno vs. Sofortstorno - Vorgang auf MobileWaiter

Tischmodus

• Ist das Stornorecht einem Mitarbeiter entzogen,
  → kann der Mitarbeiter weder Beleg-Stornos noch Sofortstornos an einem Tisch ausführen.

Self-Modus (ohne Tische)

• Ist das Stornorecht einem Mitarbeiter entzogen,

→ kann der Mitarbeiter keine Beleg-Stornos machen, das Löschen vom Warenkorb ist möglich.

Beleg-Storno

Hier gibt es zwei Optionen:

• man kann den Beleg komplett stornieren

• man kann die Bestellung wieder öffenen (Zahlung wird dabei storniert, die Bestellung kann auf dem Tisch korrigiert und wieder verrechnet werden)

EC-Zahlung Storno

Unter diesem Link wird beschrieben, wie man die EC-Zahlung stornieren kann:

https://help.hssoft.com/wie-kann-ich-eine-ec-zahlung-auf-wallee/nexi-mobile-waiter-stornieren

Sofort-Storno vom Tisch

Sofort-Storno vom Warenkorb im Self-Modus oder im Tischmodus, wenn der Artikel noch nicht auf den Tisch gebucht wurde

Storno Auswertung