Bestellstatus bei Einmalkunden-Vorbestellung – das bedeuten die einzelnen Schritte

⚪ Ausstehend 

Die Bestellung wurde erfasst, aber noch nicht bearbeitet.

• Du kannst sie noch bearbeiten oder stornieren.

• Ideal, solange die Bestellung noch nicht in der Filiale vorbereitet wird. 

🟠 In Vorbereitung

Die Bestellung wird gerade in der Filiale zusammengestellt oder in der Produktion produziert.

• Stelle den Status auf „in Vorbereitung“.

• Eine Stornierung ist nicht mehr möglich, aber du kannst die Bestellung noch bearbeiten.

🟢 Abholbereit

Die Bestellung ist fertig verpackt und kann abgeholt werden.

• Mit diesem Status ist die Bestellung nicht mehr änderbar oder stornierbar.

• Die Kundin oder der Kunde kann nun informiert werden, dass alles zur Abholung bereitliegt.

✅ Fertig

Die Bestellung wurde abgeholt.

• Sobald du den Status auf „fertig“ setzt, öffnet sich – falls nötig – direkt der Zahlbereich, um die Bezahlung abzuschließen.

• Erst jetzt wird der Umsatz generiert.

• Die Bestellung wird aus der Übersicht entfernt und ins Archiv verschoben.

💡 Wichtig:
Jede Bestellung muss ausgebucht werden – nur dann wird der Umsatz im System erfasst!

• Wenn die Bestellung bezahlt und abgeholt ist, klicke auf „Fertig“.

• Wenn sie noch nicht bezahlt ist, klicke zuerst auf „Zahlen“, schließe den Bezahlvorgang ab und markiere die Bestellung danach als „Fertig“.

➡️ Wird die Bestellung nicht ausgebucht, wird weder ein Beleg noch ein Umsatz generiert. Die Bestellung bleibt offen und erscheint nicht in den Auswertungen.

✅ Archiv

In Archiv bleiben die ausstehenden Bestellungen, die nicht abgeholt und nicht ausgebucht wurden.

Achte darauf, den Status immer zeitnah anzupassen – so behältst du und dein Team jederzeit den Überblick über alle offenen Bestellungen.