Zu Content springen
  • Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist.

Fehlende Bakery2b-Bestellungen automatisch aus der Vorgabebestellung erstellen

Manche Kunden vergessen ab und zu, rechtzeitig über Bakery2b zu bestellen. Damit sie trotzdem beliefert werden, kann WawiAssist beim automatischen Schließen der Bestellannahme für diese Kunden eine Bestellung aus ihrer Vorgabebestellung erstellen. Auf Wunsch bekommen die Kunden vorher eine Erinnerung per E-Mail.

🎬 Erklärvideo: [Video-Link einfügen]

✅ Voraussetzungen

⚙️ Schritt 1: Funktion in der Automatisierung aktivieren

  1. Öffne deine Automatisierung vom Typ „Beendigung der Annahme von Bestellungen“.
  2. Setze das Häkchen bei Automatische Vorgabebestellungen erstellen.
  3. Optional: Trage bei Erinnerung vor Shopschließung (Minuten) ein, wie viele Minuten vor dem Schließen die Erinnerung verschickt wird, z. B. 30. Erlaubt sind nur ganze Zahlen größer als 0. Lässt du das Feld leer, wird keine Erinnerung verschickt.
  4. Speichere die Automatisierung.

💡 Die Erinnerung funktioniert nur, wenn du eine Abschlusszeit pro Tag hast.

👤 Schritt 2: Kunden freischalten

Automatische Bestellungen gibt es nur für Kunden, bei denen du das freigeschaltet hast.

  1. Klicke im WawiAssist Web links auf das Zahnrad (⚙️) und wähle Bakery2b.
  2. Öffne den Reiter Kunden und klicke auf den gewünschten Kunden.
  3. Aktiviere in den Kundendetails unter Rechte die Option Fehlende Bestellungen beim Bakery2B-Abschluss automatisch erstellen.
  4. Klicke auf Speichern.

🔄 Was passiert beim Schließen der Bestellannahme?

WawiAssist prüft für jeden freigeschalteten Kunden den Liefertag:

  • Kunde hat schon bestellt: Es wird keine zusätzliche Bestellung erstellt.
  • Kunde hat in Bakery2b „Keine Lieferung an diesem Tag“ gewählt: Es wird keine Bestellung erstellt.
  • Kunde hat noch nicht bestellt: WawiAssist erstellt die Bestellung aus der Vorgabebestellung für diesen Tag.
  • Kein Liefertag, oder die Vorgabebestellung für diesen Tag ist leer: Es wird keine Bestellung erstellt.

Pro Kunde und Liefertag gibt es höchstens eine automatische Bestellung und höchstens eine Erinnerung, auch wenn die Automatisierung ein zweites Mal läuft.

📧 Erinnerungs-E-Mail

Wenn du Minuten hinterlegt hast, geht die Erinnerung an die Bakery2b-Logins des Kunden, die Bestell-E-Mails erhalten. Hat der Kunde keinen solchen Login, wird die Erinnerung übersprungen.

📋 Schritt 3: Kontrollieren, was passiert ist

Unter Zahnrad (⚙️) → Bakery2b → Reiter Automatische Bestellungen siehst du für den gewählten Zeitraum pro Kunde und Tag:

  • Ergebnis: Erstellt, Übersprungen, Fehlgeschlagen, Erinnerung gesendet, Erinnerung übersprungen oder Erinnerung fehlgeschlagen
  • den Grund, z. B. „Bereits bestellt“ oder „Keine Lieferung für den Tag gewählt“
  • die Bestellnummer: Ein Klick öffnet die erstellte Bestellung direkt.
  • Bakery2b-Logins: an wen die Erinnerung gegangen ist

💡 Steht dort „Fehlgeschlagen“, siehst du daneben den Fehler („Bestellung konnte nicht erstellt werden: …“). Erstelle die Bestellung für diesen Kunden dann bitte manuell.