Fehlermeldung "Aktivierung läuft" beim Worldline EFT-Gerät

Die Fehlermeldung „Aktivierung läuft“ auf einem Worldline-Zahlungsterminal bedeutet, dass das Gerät aktuell in einem Aktivierungsprozess hängt oder nicht erfolgreich abgeschlossen wurde.

❗ Bedeutung der Meldung „Aktivierung läuft“

Diese Meldung erscheint, wenn:

• das Terminal nach der Ersteinrichtung noch nicht vollständig aktiviert wurde

• eine Verbindung zur Worldline-Plattform nicht erfolgreich aufgebaut werden konnte 

• es Netzwerkprobleme gibt

🛠 Schritte zur Fehlerbehebung

1. Stromversorgung und Netzwerk prüfen

• Stelle sicher, dass das Terminal korrekt mit Strom versorgt ist.
• Prüfe die Internetverbindung
• bei LAN-Kabel: korrekt eingesteckt?
• bei WLAN: stabil verbunden?
  

2. Terminal und Kasse neu starten

• Trenne das Gerät vom Strom (und ggf. Akku).
• Warte 10–15 Sekunden.
• Stecke das Gerät wieder ein und lasse es vollständig hochfahren.
• Starte danach auch die Kasse neu

3. Konfiguration auf Ebene Kasse im Cash Assist überprüfen 

• Gehe zu „Kasse - Hardware > Zahlungsterminal“.

• Stelle sicher, dass das richtige Protokoll (TIM) gewählt ist.

• Prüfe die TID 

📞 Wenn alle oben genannten Schritte erfolglos bleiben, solltest Du den Worldline Support kontaktieren, damit das Setting beim EFT-Gerät überprüft wird.