Hier erfährst du, wie du ein Kartenterminal von CCV in Betrieb nimmst. Nutze diesen Artikel auch, um nach Fehlern zu schauen, wenn es nicht funktioniert.
Hinweise
- Geprüft mit CCV Fly Next, Base Next, Pad Next,
A77 und mobile Premium. - Beachte bitte, dass diese Einstellungen nur für CCV Deutschland gelten.
- Das unten angegebene Passwort kann sich individuell unterscheiden. Sollte unser Standardpasswort nicht passen, so wende dich damit an den Terminal Support.
- Nach den vorgenommen Anpassungen müssten die Kasse und das Terminal neugestartet werden.
☝️ Hier erhältst du Informationen zur Inbetriebnahme eines Produktes, das nicht von HS-Soft stammt. Bitte beachte die Zuständigkeit:
WLAN Setup
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Tippe auf "Favoriten". |
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Tippe auf "MENU". |
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Gib den PIN-Code ein. |
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Tippe auf "Verwaltung". |
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Tippe auf "Kommunikation". |
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Tippe auf "WLAN". |
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Deaktiviere "DHCP" und gib eine feste IP-Adresse ein. |
Stelle sicher, dass sich das Terminal und die Kasse sich im selben Netzwerk befinden (die ersten 3 Zahlengruppen der IP-Adresse müssen genauso wie bei der IP-Adresse der Kasse sein). Solltest du feststellen, dass die erwähnten Zahlen nicht übereinstimmen, so muss dies auf dem Terminal entsprechend angepasst werden.
Die IP-Adresse der Kasse findest du in den Systeminformationen an der Kasse.
In folgendem Beispiel sind die Geräte im selben Netz:
Terminal IP: 192.168.010.212
Kassen IP: 192.168.010.215
Stelle den Terminal Typ ein
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Tippe auf "Favoriten". |
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Tippe auf "MENU". |
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Gib den PIN-Code ein. |
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Tippe auf "Verwaltung". |
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Tippe auf "Kasse". |
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Deaktiviere "Kasse lokal" und tippe auf "Terminal Typ". |
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Wähle "Standalone / O.P.I." |
Löse die EMV Diagnose aus
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Tippe auf "Favoriten". |
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Tippe auf "MENU". |
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Gib den PIN-Code ein. |
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Tippe auf "Diagnose". |
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Tippe auf "EMV-Diagnose". |
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Bitte warten... |
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Erfolgreich durchgeführt! |
Sollte die Diagnose nicht erfolgreich sein, wende dich bitte an den Terminal Support.
Logs für CCV Support auslösen
Falls das oben beschriebene Vorgehen nicht erfolgreich ist, muss dieses Problem vom Terminal Support bearbeitet werden. Löse bitte die Logs für den CCV Support aus.
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Tippe auf "Favoriten". |
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Tippe auf "MENU". |
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Gib den PIN-Code ein. |
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Tippe auf "Service". |
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Tippe auf "Wartungsruf TKS". |
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Gib die Auftragsnummer "HEARTBEAT" ein. |
Port kontrollieren und setzen
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Tippe auf "Favoriten". |
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Tippe auf "MENU". |
| 3. | |
Gib den PIN-Code ein. |
| 4. |  |
Tippe auf "Verwaltung". |
| 5. |  |
Tippe auf "Kasse". |
| 6. |  |
Tippe auf "ZVT-Einstellungen". |
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Port 20007 und 20002 müssen wie auf dem Screen gesetzt sein. |