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      Vermeidung von Umsatzübertrag nach storniertem Tagesabschluss auf Mobile/ Desktop Waiter

      Ausgangssituation

      • Ein MobileWaiter war im Testlauf, Mitarbeiter A hat Testbelege gemacht

      • Tagesabschluss wurde nach einer Testphase durchgeführt.

      • Der Tagesabschluss wurde im Cash Assist storniert.

      • Gerät wurde danach am selben Tag in Betrieb genommen.

      • Mitarbeiterabschluss von Mitarbeiter A wurde erstellt – hier wurde jedoch noch der Umsatz aus dem stornierten Tagesabschluss angezeigt.

      Hintergrund / Erklärung

      Das Stornieren des Tagesabschlusses im Cash Assist entfernt nicht automatisch die einzelnen Belege aus dem System.
      Diese Belege bleiben in der Umsatzstatistik gespeichert und werden beim nächsten Mitarbeiterabschluss (falls dieser am selben Tag ausgeführt wird) mitgezählt.

      Vorgehensweise

      1. Tagesabschluss durchführen

      • Schließe den Tagesabschluss wie gewohnt über den MobileWaiter oder das Kassensystem ab.

      2. Tagesabschluss im Cash Assist stornieren

      • Öffne den Cash Assist.

      • Wähle den entsprechenden Tagesabschluss aus und storniere ihn.

      Abschluss stornieren

      2. Alle Belege im Cash Assist in diesem stornierten Abschluss stornieren

      • Nach dem Stornieren des Tagesabschlusses müssen zusätzlich alle einzelnen Belege aus diesem Abschluss im Cash Assist storniert werden.

      Beleg im Cash Assist stornieren

      4. Kontrolle vor Mitarbeiterabschluss

      • Nun kannst du einen Mitarbeiterabschluss zur Kontrolle durchführen. Es wird eine Meldung erscheinen "Keine Belege vorhanden"