Du hast in CashAssist Web einen Artikel angelegt, aber er wird nicht auf der Kasse angezeigt? Prüfe folgende Einstellungen:
Folgende Gründe kann es haben, wenn ein Artikel nicht auf der Kasse verfügbar ist:
1. Der Artikel ist für eine bestimmte Kasse nicht aktiviert
Prüfe unter Artikel > Kasse, ob der Artikel für diese Kasse freigegeben ist.
2. Die Verfügbarkeit ist zeitlich begrenzt eingestellt
Prüfe unter Artikel > Verfügbarkeit, ob der Artikel für bestimmte Zeiten nicht verfübar eingestellt ist, sodas er heute nicht angezeigt wird.
Falls die Verfügbarkeit sich jedes Jahr wiederholen soll, aktiviere die Checkbox "Wiederholen" in den Einstellungen für den Zeitraum.
3. Sortierung der Schablonen
Du nutzt manuelle Sortierung in den Schablonen? Dann könnte es sein, dass du vergessen hast, diesen Artikel in die passende Schablone rüberzuziehen. Das muss immer berücksichtigt werden, wenn ein neuer Artikel angelegt wird und die manuelle Sortierung verwendet wird:
4. Leerzeichen in der alternativen Bezeichnung
Prüfe bitte, ob es Leerzeichen im Feld "alternative Bezeichnung" gibt. Falls ja, kann das der Grund sein, warum der Artikel auf der Kasse nicht verfügbar ist:
5. Vorübergehend deaktivieren
Wenn du alle oben genannten Punkte geprüft hast und der Artikel immer noch nicht verfügbar ist, probiere bitte, den Artikel kurz zu deaktivieren und wieder zu aktivieren. Klicke anschließend auf der Kasse Kasse auf "Aktualisieren".
6. Verbindung der Kasse mit dem Internet
Damit eine ein neuer Artikel oder eine neue Schablone auf einer Kasse angezeigt wird, muss die Kasse mit dem Internet verbunden sein. Falls die Kasse nicht mit dem Internet verbunden ist, kommen dererlei Änderungen nicht auf der Kasse an. Zudem ergeben sich daraus weitere Probleme. In erster Linie können Belege und Abschlüsse nicht übertragen werden.
Anhand der folgenden Anleitung überprüfst du die Verbindung:
🔗 Wie prüfe ich, ob eine Kasse mit dem Internet verbunden ist?