Warum trennt sich die Verbindung zwischen Kasse und Sunmi Cloud Drucker oder zwischen Drucker und Internet?

Häufigste Gründe für Verbindungsabbrüche zwischen Drucker und Internet:

1. WLAN-Signal ist zu schwach oder instabil
   → Wenn der Drucker zu weit vom Router entfernt steht oder das WLAN-Signal durch Wände oder Störquellen (z. B. Mikrowellen, andere Funkgeräte) abgeschwächt wird, kann er sich trennen.

   → Wenn der Mobile Waiter zu weit vom Router entfernt, trennt sich die Verbindung zum Internet 
   Auch kurzfristige Trennung der Geräte vom Internet kann solche Fälle verursachen, dass die Küchenbelege oder Rechnungsbelege automatisch nicht gedruckt werden.

2. SSID mit Leerzeichen oder Sonderzeichen
   → Manche Sunmi-Drucker haben Probleme mit SSID-Namen, die Leerzeichen oder Sonderzeichen enthalten.

3. Automatische WLAN-Abschaltung durch den Router
   → Einige Router trennen automatisch Geräte, die eine Weile inaktiv sind.

4. Internetprobleme (z. B. DNS-Fehler, Provider-Ausfälle)
   → Falls das Internet instabil ist, kann die Verbindung oft abgebrochen werden.

   Lösung:

   • WLAN-Signal und die Internetverbindung mit einem IT-Administrator oder Netzwerktechniker prüfen
   • Drucker näher zum Router stellen 
   • SSID ohne Leerzeichen oder Sonderzeichen setzen. WLAN-Namen ändern (z. B. „MeinWLAN“ statt „Mein WLAN“)

   • In den Router-Einstellungen die automatische Trennung deaktivieren, falls diese aktiviert ist

1. • Falls möglich: LAN-Kabel statt WLAN verwenden
   • Wichtig! Das Netzwerk in großen Betrieben  muss speziell für hohe Anforderungen in Bezug auf Geschwindigkeit, Stabilität, Sicherheit und Skalierbarkeit optimiert sein. Im Gegensatz zu einem einfachen WLAN müssen hier zahlreiche Geräte gleichzeitig zuverlässig verbunden sein.