Was mache ich beim Papierstau bei einer Kasse?

Wenn bei deiner Kasse ein Papierstau auftritt, kannst du folgende Schritte unternehmen, um ihn zu beheben:

1. Kasse ausschalten: Schalte das Gerät aus, um sicherzustellen, dass du keine Schäden an der Kasse oder dem Drucker verursachst.

2. Druckerfach öffnen: Öffne das Fach, in dem die Bonrolle eingelegt ist, und entferne vorsichtig das Papier, das im Drucker stecken geblieben ist.

3. Druckermechanismus prüfen: Schau dir den Drucker und die Walzen an, um zu sehen, ob Papierreste oder Fremdkörper den Papierfluss blockieren. Falls ja, entferne diese vorsichtig.

4. Bonrolle überprüfen: Achte darauf, dass die Bonrolle richtig eingelegt und nicht zu fest gespannt ist, da das zu einem Papierstau führen kann. Stelle sicher, dass du die richtige Bonrolle verwendest: Bonrollen

5. Papier wieder einlegen: Wenn du das Papier entfernt hast, lege es korrekt wieder ein, indem du das Ende des Papiers durch die Walzen führst.

6. Druckerfach schließen: Stelle sicher, dass das Druckerfach wieder ordnungsgemäß geschlossen ist.

7. Kasse wieder einschalten: Schalte die Kasse wieder ein und teste den Druck, um sicherzustellen, dass der Papierstau behoben wurde und der Drucker ordnungsgemäß funktioniert.

Falls der Papierstau weiterhin besteht, kontaktiere bitte den Support von HS-Soft.