Im Wawi Assist kannst du Angebote für deine Lieferkunden erstellen. Korrekte Erfassung von Angeboten ist entscheidend für eine effiziente und fehlerfreie Bestell- und Lieferabwicklung.
Grundprinzipien der Angebotserfassung im Wawi Assist:
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Zeitpunkt der Angebotserstellung: In den meisten Fällen wird das Angebot zum Zeitpunkt der Anfrage des Kunden erstellt.
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Verfügbarkeit der Artikel: Es ist entscheidend, dass die Artikel, welche dem Kunden angeboten werden, am Tag der Lieferung tatsächlich verfügbar sind.
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Pufferzeiten einplanen: Falls das Angebot einige Tage im Voraus erstellt wird, sollte auch die Lieferzeit berücksichtigt werden. Ein Artikel, der heute verfügbar ist, könnte in wenigen Tagen ausverkauft sein. Deshalb ist es empfehlenswert, bei der Angebotserstellung eine Pufferzeit einzuplanen und den Kunden über mögliche Lieferverzögerungen zu informieren.
- Ein weiteres wichtiges Element bei der Angebotserstellung ist die Gültigkeit des Angebots. Das Angebot sollte ein festgelegtes Gültigkeitsdatum enthalten, welches die Dauer angibt, in der die angegebenen Preise und Lieferbedingungen gelten.
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- Im Wawi Assist ist das Angebot direkt mit der Bestellung und Lieferung verknüpft. Sobald der Kunde das Angebot annimmt, wird es in eine Bestellung umgewandelt.
Angebot erfassen
1. Gehe in den Bereich "Angebot":
2. Wähle das Lieferdatum und den richtigen Kunden für das Angebot aus:
3. Erfasse nun im rechten Bereich die Produkte fürs Angebot. Hier kannst du auch Rabatte manuell definieren:
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Nachdem du auf "Angebot Speichern" geklickt hast, kann du die Gültigkeit von diesem Angebot prüfen und falls nötig, anpassen:
Der Kunde wird blau markiert, nachdem das Angebot erfasst wurde:
Hier wird das Angebot als PDF abgerufen:
Angebot per E-Mail versenden
Klicke auf diese Taste, um das Angebot per E-Mail dem Kunden zu versenden:
Du kannst die Daten (E-Mail Adresse, Betreff, den Text) falls nötig, anpassen, bevor du das Angebot sendest.
Angebot bestätigen / ablehnen
Sobald du Rückmeldung vom Kunden bekommen hast, kannst du das Angebot als "akzeptiert" oder "abgelehnt" markieren:
Bestellung aufgrund des Angebots erfassen
Wurde das Angebot als akzeptiert bestätigt, wird der Kunde grün markiert:
Das Angebot ist sofort im Bereich Bestellung unter "Filter - akzeptierte Angebote" verfügbar (an dem Datum, welches wir als Gültigkeitsdatum markiert haben):
Aus dem akzeptierten Angebot kannst du mit einem Klick einen Lieferschein für dieses Datum erfassen:
