--- title: Wie erfasse ich einen Kunden im WaWiAssist Web? description: Mit folgender Anleitung möchten wir Ihnen die Kundenerfassung näher bringen. --- [Zu Content springen](https://help.hssoft.com/wie-erfasse-ich-einen-kunden-im-wawiassist-web#main-content) [Ihre Frage wurde nicht beantwortet?](https://help.hssoft.com/kb-tickets/new?hsLang=de) ![hssoft-logo-color-1000.png\]](https://help.hssoft.com/hs-fs/hubfs/hssoft-logo-color-1000.png?height=50&name=hssoft-logo-color-1000.png) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - [Ihre Frage wurde nicht beantwortet?](https://help.hssoft.com/kb-tickets/new) - Gehe zu www.hssoft.com Gehe zu www.hssoft.com Hallo. Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Hilfe-Center](https://help.hssoft.com/?hsLang=de) 2. [Wawi Assist Web](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de) 3. [Kundenverwaltung](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#kundenverwaltung) # Wie erfasse ich einen Kunden im WaWiAssist Web? ## Mit folgender Anleitung möchten wir Ihnen die Kundenerfassung näher bringen. Um einen neuen Kunden zu erfassen, klicke im Kundenbereich oben auf das **Plus-Zeichen** ➕. ![Bildschirmfoto 2024-02-21 um 12.02.03](https://help.hssoft.com/hs-fs/hubfs/Bildschirmfoto%202024-02-21%20um%2012.02.03.png?width=670&height=338&name=Bildschirmfoto%202024-02-21%20um%2012.02.03.png) Erfasse im Anschluss die Daten des Kunden Schritt für Schritt: 1. **Kundennummer** Trage hier die Kundennummer ein. Wenn du bereits eine Nummerierung verwendest, kannst du diese direkt übernehmen. Du kannst die Nummer frei wählen – Buchstaben, Zahlen oder Zeichen sind erlaubt. 2. **Kundentyp auswählen** Wähle aus, ob es sich um eine **Firma** oder eine **Privatperson** handelt. Wenn du „**Firma mit Lieferscheinadresse**“ auswählst, erscheint zusätzlich ein Feld für eine **abweichende Lieferadresse**. 3. **Kundengruppen zuweisen** Du kannst eigene Gruppen definieren und Kunden diesen Gruppen zuordnen. Klicke auf die drei Punkte rechts, um einen neuen Eintrag zu erstellen oder einen bestehenden zu bearbeiten. Falls nötig, kannst du auch Lieferscheingruppen erfassen und die Kunden diesen zuweisen. Nach **Lieferscheingruppen** kannst du in der Lieferscheinübersicht oder bei der Rechnungsstellung filtern. 4. **Adressdaten erfassen** Gib hier die vollständige Adresse und den Namen des Kunden ein. Diese Daten erscheinen später z. B. auf Rechnungen oder Lieferscheinen. 5. **Interner Name (für Backzettel)** Das Feld **„Interner Name“** ist besonders wichtig für die Darstellung auf dem **Backzettel**. Wenn der Kundenname sehr lang ist, wird er auf dem Backzettel in der Kreuztabelle abgeschnitten. Um die Lesbarkeit zu verbessern, kannst du hier eine **verkürzte Bezeichnung oder Abkürzung** erfassen. ➕ Dieser Name wird **nur intern verwendet** – z. B. auf dem Backzettel – und **nicht** auf Rechnungen oder Lieferscheinen angezeigt.   **Wo wird „Name Ansprechsperson“ verwendet?** Das Feld **„Name Ansprechsperson“** wird **nicht** auf Bestellungen oder Rechnungen angedruckt. Es wird an diesen Stellen verwendet: 1. **Kunde → Allgemein** Hier siehst du den Namen der Ansprechsperson deines Kunden, zum Beispiel wenn du telefonisch Kontakt aufnehmen möchtest. 2. **Kunden-Stammblatt** Der Name der Ansprechsperson wird im Bericht **Kunden-Stammblatt** ausgegeben. 3. **E-Rechnung im ZUGFeRD-Format** Der Name der Ansprechsperson wird in der E-Rechnung im ZUGFeRD-Format verwendet. 6. **Weitere Kontaktdaten** Erfasse Telefonnummer, Faxnummer, Ansprechperson und weitere relevante Informationen. 7. **E-Mail-Adressen erfassen** Gib die E-Mail-Adressen für den Kunden an: - **Obere Zeile:** für den Versand von **Lieferscheinen und Angeboten** - **Untere Zeile:** für den Versand von **Rechnungen und Mahnungen** 8. **Speichern** ![Bildschirmfoto 2024-02-21 um 12.01.10](https://help.hssoft.com/hs-fs/hubfs/Bildschirmfoto%202024-02-21%20um%2012.01.10.png?width=670&height=344&name=Bildschirmfoto%202024-02-21%20um%2012.01.10.png) ### 📄 Formulare je Kunde definieren Für jeden Kunden kannst du individuelle **Lieferschein-** und **Rechnungsformulare** hinterlegen: #### Lieferscheinformular 1. Wähle das gewünschte **Lieferscheinformular** aus. 2. Möchtest du mehrere **Kopien** des Lieferscheins drucken? Trage hier die gewünschte Anzahl ein. 3. Trage bei Bedarf eine **Bemerkung** ein, die auf **allen Lieferscheinen** dieses Kunden erscheinen soll. #### Rechnungsformular 1. Wähle das gewünschte **Rechnungsformular** aus. 2. Möchtest du mehrere **Kopien** der Rechnung drucken? Trage hier die Anzahl ein. 3. Trage bei Bedarf eine **Bemerkung** ein, die auf **allen Rechnungen** dieses Kunden erscheinen soll. 4. Falls du mit **Zusammenzügen** arbeitest (mehrere Lieferscheine auf eine Rechnung), wähle hier das Formular **„Zusammenzug zu Faktura“**. 5. Soll auf der Rechnung ein **Einzahlungsschein** mitgedruckt werden? Dann wähle das entsprechende Formular, z. B. **„Einzahlungsschein mit QR“**. 6. Trage hier optional die **E-Bill ID** des Kunden ein, falls du E-Rechnungen versenden möchtest. ![Bildschirmfoto 2024-02-21 um 12.07.33](https://help.hssoft.com/hs-fs/hubfs/Bildschirmfoto%202024-02-21%20um%2012.07.33.png?width=670&height=344&name=Bildschirmfoto%202024-02-21%20um%2012.07.33.png) #### 📌 Was ist die E-Bill ID? Die **E-Bill ID** identifiziert den Empfänger eindeutig innerhalb des eBill-Systems. Damit können Rechnungen elektronisch direkt ins **E-Banking** des Kunden übermittelt werden – sicher, schnell und ohne Papier oder PDF. Die **E-Bill ID** wird in der **Schweiz** verwendet (wenn dein Kunde **am eBill-System teilnimmt).** Sie ist Teil des **E-Bill-Systems** (elektronische Rechnung), das von **eBill.ch** (ein Service von SIX) betrieben wird. ### Kann man den Kunden und die Kundendaten kopieren? Ja, das ist technisch möglich. In dieser Anleitung wird beschrieben, welche Daten vom Kunden zum Kunden kopiert werden können:  [https://help.hssoft.com/kunden-kopieren-in-wawiassist](https://help.hssoft.com/kunden-kopieren-in-wawiassist?hsLang=de) - [HS-Soft Allgemein](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#main-content) - [Schulung](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#schulung) - [Rechnungen & Bezahlung](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#rechnungen-bezahlung) - [Buchhaltung](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#buchhaltung) - [neue Hardwarekomponenten bestellen](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#neue-hardwarekomponenten-bestellen) - [CashAssist Kassensystem](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#main-content) - [Allgemein](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#allgemein) - [Artikelverwaltung](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#artikelverwaltung) - [Hardware](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#hardware) - [EFT Kartenterminals](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#eft-kartenterminals) - [Bestellwesen / Click & Collect](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#bestellwesen-click-collect) - [Dokumente](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#dokumente) - [TSE](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#tse) - [Abschluss](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#abschluss) - [Mediacenter](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#mediacenter) - [Kundenkarten](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#kundenkarten) - [Verwendung der Kasse](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#verwendung-der-kasse) - [Benutzerverwaltung](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#benutzerverwaltung) - [Kassenbuch](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#kassenbuch) - [Zahlung](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#zahlung) - [Statistiken](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#statistiken) - [Schnittstellen](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#schnittstellen) - [Datev](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#datev) - [Kreditkunden](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#kreditkunden) - [Installationsanleitungen](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#installationsanleitungen) - [RunMyResto](https://help.hssoft.com/runmyresto?hsLang=de#main-content) - [Allgemein](https://help.hssoft.com/runmyresto?hsLang=de#allgemein) - [mobileWaiter](https://help.hssoft.com/runmyresto?hsLang=de#mobilewaiter) - [DesktopWaiter](https://help.hssoft.com/runmyresto?hsLang=de#desktopwaiter) - [QR-Menü](https://help.hssoft.com/runmyresto?hsLang=de#qr-men%C3%BC) - [KDS](https://help.hssoft.com/runmyresto?hsLang=de#kds) - [Nexi-Geräte](https://help.hssoft.com/runmyresto?hsLang=de#nexi-ger%C3%A4te) - [Wallle-Geräte](https://help.hssoft.com/runmyresto?hsLang=de#wallle-ger%C3%A4te) - [Kundenkarte](https://help.hssoft.com/runmyresto?hsLang=de#kundenkarte) - [Kreditkunden](https://help.hssoft.com/runmyresto?hsLang=de#kreditkunden) - [SelfCheckout / SelfOrder](https://help.hssoft.com/selfcheckout-selforder?hsLang=de#main-content) - [Allgemein](https://help.hssoft.com/selfcheckout-selforder?hsLang=de#allgemein) - [WaWiAssist Warenwirtschaft](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#main-content) - [Allgemeines](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#allgemeines) - [Angebote](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#angebote) - [Bestellungen](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#bestellungen) - [Rechnungen](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#rechnungen) - [Produktion](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#produktion) - [bakery2b](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#bakery2b) - [SmartPicking](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#smartpicking) - [Schnittstellen](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#schnittstellen) - [Kundenverwaltung](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#kundenverwaltung) - [Statistiken](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#statistiken) - [Debitor](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#debitor) - [Formulare](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#formulare) - [Preisverwaltung](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#preisverwaltung) - [Einrichtung](https://help.hssoft.com/wawiassist-warenwirtschaft?hsLang=de#einrichtung) - [RezeptAssist](https://help.hssoft.com/rezeptassist?hsLang=de#main-content) - [Rezeptverwaltung](https://help.hssoft.com/rezeptassist?hsLang=de#rezeptverwaltung) - [smartScale](https://help.hssoft.com/rezeptassist?hsLang=de#smartscale) - [Rohstoffverwaltung](https://help.hssoft.com/rezeptassist?hsLang=de#rohstoffverwaltung) - [Inventar](https://help.hssoft.com/rezeptassist?hsLang=de#inventar) - [Allgemeines](https://help.hssoft.com/rezeptassist?hsLang=de#allgemeines) - [LabelAssist](https://help.hssoft.com/labelassist?hsLang=de#main-content) - [Allgemein](https://help.hssoft.com/labelassist?hsLang=de#allgemein) - [Time/LohnAssist Personalverwaltung](https://help.hssoft.com/time-lohnassist-personalverwaltung?hsLang=de#main-content) - [Allgemein](https://help.hssoft.com/time-lohnassist-personalverwaltung?hsLang=de#allgemein) - [Zeiterfassung](https://help.hssoft.com/time-lohnassist-personalverwaltung?hsLang=de#zeiterfassung) - [Lohn](https://help.hssoft.com/time-lohnassist-personalverwaltung?hsLang=de#lohn) - [Wawi Assist Web](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#main-content) - [Kundenverwaltung](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#kundenverwaltung) - [Artikelverwaltung](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#artikelverwaltung) - [Lieferscheinverwaltung](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#lieferscheinverwaltung) - [Rechnungsstellung](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#rechnungsstellung) - [Produktion](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#produktion) - [Debitoren](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#debitoren) - [Allgemein](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#allgemein) - [Formulare](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#formulare) - [Angebot](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#angebot) - [Statistiken Wawi Web](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#statistiken-wawi-web) - [Schnittstellen](https://help.hssoft.com/wawi-assist-web?hsLang=de#schnittstellen) - [Sales HS-Soft](https://help.hssoft.com/sales-hs-soft?hsLang=de) - [Sales RunMyResto](https://help.hssoft.com/sales-runmyresto?hsLang=de) - [CashAssist Web (NEU)](https://help.hssoft.com/cashassist-web-neu?hsLang=de#main-content) - [Betriebsdaten, Erfassung Filialen & Kassen](https://help.hssoft.com/cashassist-web-neu?hsLang=de#betriebsdaten-erfassung-filialen-kassen) - [Schablonenverwaltung (CashAssist Beta)](https://help.hssoft.com/cashassist-web-neu?hsLang=de#schablonenverwaltung-cashassist-beta) [![Chill listening crop-3](https://help.hssoft.com/hs-fs/hubfs/hssoft-logo-color-1000-1.png?width=43&height=24&name=hssoft-logo-color-1000-1.png "Chill listening crop-3")](https://www.hssoft.com) HS-Soft AG Copyright © 2026, HS-Soft AG