Wie kann ich den Saldo und Punkte auf eine andere Karte umbuchen? Was mache ich, wenn Kundenkarte verloren ist?

Es gibt es drei Möglichkeiten, wie man Saldo und Punkte von einer auf eine andere Karte umbuchen kann

Umbuchen über die Kasse

Es besteht eine Möglichkeit, Saldo und Punkte direkt an der Kasse von einer auf eine andere Karte zu übertragen.

• Halte die Karte 1 an den Leser und betätige die Taste "Umbuchen":

• Scanne jetzt die Zielkarte:

Punkte und Saldo sind mit einem Klick übertragen worden.

Umbuchen über Cash Assist Web

Beispiel: "wir müssen Saldo und Punkte von  Karte 1100 auf Karte 1101 übertragen"

• Anzahl Punkte und Saldo auf der Karte 1100 prüfen
• Diesen Saldobetrag und Punkteanzahl mit manueller Buchung auf der Karte 1101 erfassen
• Karte 1100 deaktivieren und resetten

Bei Resetbuchung werden die Saldo und Punkte auf der Karte komplett gelöscht:

Umbuchen über Cash Assist Windows

1. Karte deaktivieren

2. Bei den "Transaktionen" auf das Plus-Symbol klicken. Nun öffnet sich das Fenster "Kundenkarte Buchung erfassen".

3. Wähle "Saldo umbuchen" und trage die Nummer der Kundenkarte ein, auf welche der Saldo und die Punkte übertragen werden müssen.