In diesem Beitrag wird gezeigt, welche Parameter auf Ebene Kasse eingerichtet werden müssen, damit Konsumation für Gäste und Laufkunden korrekt zu Protel gebucht werden kann.
🔌 Einrichtung der Protel-Anbindung in der Kasse
📋 Voraussetzungen
Bevor die Protel-Schnittstelle in der Kasse konfiguriert werden kann, müssen die Zahlarten und Warengruppen korrekt mit Planet One (ehemals Rebag) gemappt worden sein.
❗ Falls dieses Mapping noch nicht erfolgt ist, folge bitte zuerst dem entsprechenden Beitrag in der Wissensdatenbank:
👉 Zahlarten- und Warengruppen-Mapping für Protel
🌐 Verbindung zu Protel konfigurieren
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Öffne in der Kassensoftware den Bereich für externe Systeme.
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Wähle im Dropdown-Menü unter „PMS“ den Eintrag „Protel“.
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Trage anschließend die IP-Adresse und den Port ein, die dir von Planet One zur Verfügung gestellt wurden.
Diese Angaben sind notwendig, um eine stabile Verbindung zwischen Kassensystem und Protel-/Protel-Air-Instanz herzustellen.
🛠 Netzwerkvoraussetzungen
Wichtig:
Die Protel-Instanz ist in den meisten Fällen nur im internen Netzwerk des Kundenbetriebs erreichbar – nicht über das Internet, wie bei typischen Cloud-Systemen.
Das bedeutet:
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Der mobileWaiter (z. B. Sunmi-Gerät) oder desktopWaiter muss sich im selben lokalen Netzwerk (LAN oder WLAN) befinden wie der Protel-Server.
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Bei WLAN-Verbindungen muss das verwendete Netz korrekt konfiguriert und freigegeben sein.
⚠️ Was passiert bei falscher Netzwerkkonfiguration?
Wenn sich das Kassengerät nicht im selben Netzwerk befindet:
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Können Zimmerdaten nicht abgerufen werden,
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und Umsätze von Laufkundschaft werden nicht korrekt an Protel übertragen.
Eine saubere Netzwerkzuweisung ist daher zwingende Voraussetzung für den erfolgreichen Betrieb der Schnittstelle.