Eröffnung neuer Filiale bei RunMyResto-Betrieben. Was muss beachtet/eingerichtet werden?

1. 📦 Geräte zur Console hinzufügen

Bitte lass die neuen Geräte vom HS-Soft Support zur Console hinzufügen.
👉 Teile uns dafür die Seriennummern und das Kassenmodell über dieses Formular mit:

[Nachricht mit Seriennummern an HS-Soft senden]

2. 🏬 Neue Region / Filiale anlegen

Lege die neue Region und Filiale in der Console an – oder nur die Filiale, je nachdem, was in deinem Fall notwendig ist.

👉 Anleitung

Falls es sich nur um eine zusätzliche Kasse in der bestehenden Filiale handelt, kannst du diesen Schritt überspringen.

3. 🖥️ Neue Kasse im System anlegen

Erstelle die neue Kasse und übernimm dabei die Einstellungen einer bestehenden Kasse.
➡️ Das spart Zeit und sorgt dafür, dass alle nötigen Einstellungen korrekt gesetzt sind.

Neue Kasse im System anlegen & Mit Seriennummer koppeln

Sobald die Kasse im CashAssist angelegt und gekoppelt, mit Strom & Internet verbunden ist, informiere bitte HS-Soft. Wir kümmern uns dann um das Update und spielen die Daten ein.

4. Tischplan

⚠️ Wichtig: Lege den Tischplan unbedingt im CashAssist Web an – nicht in der Windows-Version!

So gehst du vor:

• 👉 neuen Tischplan anlegen
• 👉 neue Kassen mit dem neuen Tischplan verknüpfen

• Falls nötig: einen neuen Küchenstandort anlegen
  Angenommen, in deinen bisherigen Filialen gibt es nur eine Theke, an der alles vorbereitet wird. In der neuen Filiale kommt nun zusätzlich eine Küche dazu.
  In diesem Fall musst du "Küche" als neuen Standort für den Küchendrucker anlegen.

         👉 Artikel dem neuen Küchenstandort zuweisen

5. Installation der App "MobileWaiter 2.0"

Sunmi-Geräte:
Die MobileWaiter App müsste bereits vorinstalliert sein. Bitte gib uns Bescheid, falls die App nicht drauf ist – dann kümmern wir uns um um die Installation.

Wallee/Nexi-Geräte:
Auf diesen Geräten ist die MobileWaiter App bereits vorinstalliert – du kannst direkt loslegen!

6. Einrichtung Sunmi Cloud Drucker

7. 🛒 Artikelbereich (Angebotspreise & Aktionen), falls relevant

Gehe alle Aktionen durch und setze bei den neuen Filialen oder Kassen die entsprechenden Häkchen.
➡️ Ansonsten sind die Aktionen dort nicht sichtbar. Diese können von Kasse zur Kasse automatisch nicht kopiert werden.

8. 📋 Schablonen-Zuordnung prüfen

Prüfe, ob alle Schablonen und Artikel in der neuen Filiale verfügbar sein sollen.
➡️ Häkchen rausnehmen, wenn bestimmte Inhalte nicht angezeigt werden sollen.

9. 👤 Benutzer für neue Filiale anlegen

Lege für die neue Filiale die nötigen Benutzer an und ordne sie korrekt zu.

10. 🎫 Kundenkartensystem (falls im Einsatz)

Wenn du die Einstellungen einer bestehenden Kasse übernommen hast, sind die Kundenkarten in der Regel mit übernommen.

➡️ Bitte trotzdem prüfen, ob die neuen Kassen mit dem richtigen Kundenkartenartikel verknüpft sind.

 

11. 💼 Kreditkunden (falls relevant)

Wenn du Kreditkunden hast, die auch über die neuen Kassen bestellen sollen:
➡️ Prüfe, ob diese Kunden auch für die neue Filiale/Kassen freigeschaltet sind.

12. 💳 Einrichtung EFT-Zahlung & Anbindung EC-Geräte

• EFT-Geräte via O.P.I. Schnittstelle an die Kasse anschliessen 
• EFT-Geräte via TIM-Schnittstelle an die Kasse anschliessen
• EFT-Funktion auf Wallee / Nexi Geräten aktivieren
  
  

EC-Zahlung „Tap on Mobile“

Tap on Mobile kannst du aktuell auf folgenden Geräten nutzen:

• Sunmi L2s (MobileWaiter)
• Sunmi V3 Mix (DesktopWaiter)

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Voraussetzungen

Bevor du Tap on Mobile nutzen kannst:

• Du musst bereits Kunde bei Worldline sein (bestehender Rahmenvertrag).
• Zusätzlich benötigst du einen separaten Zusatzvertrag für Tap on Mobile.

👉 Wichtig:
Auch wenn du Tap on Mobile bereits auf anderen Kassen nutzt, musst du für jedes zusätzliche Gerät einen eigenen Zusatzvertrag ausfüllen und an HS-Soft senden.

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Neuinbetriebnahme von Tap on Mobile

Wenn du Tap on Mobile erstmals einrichtest, gehst du wie folgt vor:

1. Zusatzvertrag abschließen
   Lade den Tap-on-Mobile-Zusatzvertrag herunter:
   [Link zum Zusatzvertrag]
2. Vertrag korrekt ausfüllen
   • Fülle den Vertrag in Druckbuchstaben mit einem PDF-Reader aus
   • Handschriftlich unterschreiben
3. Vertrag übermitteln
   • Scanne das unterschriebene Dokument ein
   • Sende es per E-Mail an uns zurück

📄 Eine detaillierte Anleitung zum Ausfüllen sowie weitere Infos findest du hier:
Worldline Tap on Mobile (ToM) – weiterer Ablauf

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Freischaltung auf weiteren Geräten

Wenn du Tap on Mobile auf einem zusätzlichen Gerät aktivieren möchtest:

1. Zusatzvertrag für das neue Gerät ausfüllen und einreichen
2. Nach Freigabe durch Worldline das Gerät im Portal registrieren (siehe Anleitung oben)

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Freischaltung & Dauer

• Die Bearbeitung durch Worldline dauert in der Regel einige Tage bis einige Wochen
• Nach erfolgreicher Freischaltung wirst du direkt von Worldline kontaktiert

Wichtiger letzter Schritt

Nach der Freischaltung musst du deine Geräte im Worldline-Portal registrieren.

👉 Erst danach kannst du Tap on Mobile auf deiner Kasse verwenden.

13. 🧾 TSE-Aktivierung (betrifft Deutschland)

Infos und Anleitung findest du hier:
https://help.hssoft.com/diverse-fragen-zu-tse

12. 🔌 Aktivierung-Schnittstellen (falls im Einsatz)

Wenn du Schnittstellen wie Datev, Abacus, E2N, Portos oder Mirus verwendest, denk daran:

• Datev/Abacus/Sage: Neue Konten für die Filiale anlegen
  Zur Anleitung

• E2N: API-Key auf Filialebene + Security-Token pro Mitarbeiter
  Zur Anleitung

• Portos: Externe Nummern der neuen Kassen hinterlegen
  Zur Anleitung

• Mirus / Atoss: HS-Soft informieren, damit die Automatisierung für neue Filialen/Kassen aktiviert wird

• Brotzeit: Externe Nummern der neuen Kassen hinterlegen
  Zur Anleitung

13. 🔐 Console-Zugriff auf neue Filiale freigeben (bei Web-Version)

Falls du eine neue Filiale eröffnest und mit der Web-Version arbeitest, denke daran:

➡️ Bei Teilzugriffen (eingeschränkte Console-Benutzer) musst du explizit den Zugriff auf die neue Filiale freigeben.