Die Etikettendrucker ZD410 oder ZD411 reagieren bei den Android-Kassen empfindlich auf Veränderungen, insbesondere wenn diese aus- und wieder eingesteckt werden oder über Nacht ausgeschaltet werden.
Um ein möglichst reibungslosen Betrieb zu gewährleisten, beachten Sie bitte folgende Punkte:
- Der Etikettendrucker muss dauerhaft eingesteckt bleiben und darf nicht bei nichtgebrauch ausgesteckt werden. Am besten bleibt der Etikettendrucker fest an seiner Position, da sich das Kabel auch beim verschieben lösen kann.
- Der Etikettendrucker muss dauerhaft eingeschaltet bleiben.
- Die Kasse soll dauerhaft eingeschaltet bleiben und auch über Nacht nicht ausgeschaltet werden. Wir empfehlen die Kasse aber Nachts in den Standby-Modus zu versetzen, indem Sie einmal kurz auf die Einschalttaste drücken. Der Bildschirm wird sofort schwarz. Am Morgen müssen Sie nur erneut einmal kurz auf die Einschalttaste drücken, dann ist die Kasse sofort wieder betriebsbereit.
- Bitte prüfen Sie ob nicht ein Hauptschalter oder eine Zeitschaltuhr die Stromversorgung auf der Steckdose wo die Kasse oder der Etikettendrucker angeschlossen sind, unterbricht.
- Vermeiden Sie das Senden von zu vielen Etiketten auf einmal. Damit ist die Anzahl auf dem angezeigten Zahlenblock gemeint. Wir empfehlen maximal 10 Etiketten auf einmal an den Drucker zu senden. Der Drucker hat nur einen kleinen Speicher und ist beispielsweise nicht für das Drucken von 50 Etiketten am Stück ausgelegt. Nacheinander können Sie aber beliebig viele Etiketten drucken.
Mit diesen Massnahmen sollte es keine Unterbrüche beim Etikettendrucker geben. Falls der Etikettendrucker trotzdem den Betrieb verweigert, so hilft folgendes Vorgehen fast immer, wenn Sie sich exakt an diese Schritte halten:
- Entfernen Sie auf der Rückseite des Etikettendruckers beide Kabel, und lassen diese für mindestens 10 Sekunden ausgesteckt.
- Schliessen Sie nur das Stromkabel (runder Stecker) wieder an.
- Drücken Sie die Einschalttaste auf dem Etikettendrucker. Es leuchten kurz alle Lampen auf, danach leuchtet nur noch die linke Lampe orange.
- Warten Sie bis die linke Lampe grün leuchtet. Falls die Lampe ganz rechts rot leuchtet, so können Sie dies ignorieren. Dies hat keinen Einfluss.
- Schliessen Sie nun auch das USB-Kabel (eckiger Stecker) wieder an.
- Jetzt sollte die mittlere Lampe blinken oder flackern. Dies kann nur wenige Sekunden dauern, manchmal aber auch bis zu einer Minute.
- Warten Sie bis die mittlere Lampe nicht mehr flackert.
- Drucken Sie eine Etikette aus. Womöglich ist diese verschoben, der Drucker sollte sich nun automatisch kalibrieren und druckt womöglich eine leere Etikette nach.
- Drucken Sie nochmals eine Etikette aus. Diese sollte nun korrekt funktionieren.
Jetzt können Sie den Drucker wieder verwenden.