Die Tischreservationen kann man über Gastro-Kasse oder über die Webseite erfassen
Erfassung Reservation über den Mobile Waiter
Als erstes öffnet man den Bereich “Tischreservation”. Hier sieht man auch immer, ob es offene Reservationen gibt, welche man noch bestätigen muss:
Klicken Sie auf das Plussymbol, um eine neue Reservation zu erfassen:
Definieren Sie folgende Daten:
- Anzahl Gästen
- Datum
- Uhrzeit
Bestätigen Sie die Informationen:
Füllen Sie die Kontaktangaben des Kunden aus:
- Vor und/oder Nachnahme
- gültige Telefonnummer
- Sie können auch Allergene markieren, falls es um einen Allergiker geht
- Notizen hinterlassen
Bestätigen Sie die Angaben mit "Next"
Wählen Sie den Tisch aus:
Nun ist der Tisch reserviert:
Die Reservation ist in der Reservations-Übersicht zu sehen.
Verwaltung von Online-Reservationen
- Wie die Reservation über die Webseite funktioniert, erfahren Sie hier:
https://help.hssoft.com/wie-funktioniert-die-tischreservation-online - Wenn Sie unsere QR-Menü App im Einsatz haben, kann der Kunde die Tische direkt über die QR-Menü App reservieren:
https://help.hssoft.com/wie-funktioniert-die-tischreservation-%C3%BCber-die-qr-men%C3%BC-app
Neue Reservation wird immer gelb in der Übersicht markiert. Diese müssen Sie noch bearbeiten, in dem Sie den Kunden kontaktieren, die Informationen bestätigen.
Klicken Sie auf die Buchung, um diese zu bearbeiten und den Tisch auszuwählen:
Nun ist die Reservation bestätigt:
Reservation bearbeiten / ändern
Sie können die erfassten Reservationen auf der Kasse bearbeiten. Klicken Sie in der Übersicht auf die nötige Reservation.
Folgende Informationen können geändert werden:
- Tisch
- Anzahl Gäste
- Kundenname
- Telefon
- Allergene
- Kommentare
Bestätigen Sie die Änderungen:
Nun wurde die Buchung korrigiert:
