--- title: So vermeidest du Kassendifferenzen description: Damit es beim Tagesabschluss keine unangenehmen Überraschungen gibt, findest du hier bewährte Tipps, wie du Kassendifferenzen einfach und dauerhaft vermeiden kannst. --- [Zu Content springen](https://help.hssoft.com/wie-vermeide-ich-kassendifferenzen#main-content) [Ihre Frage wurde nicht beantwortet?](https://help.hssoft.com/kb-tickets/new?hsLang=de) ![hssoft-logo-color-1000.png\]](https://help.hssoft.com/hs-fs/hubfs/hssoft-logo-color-1000.png?height=50&name=hssoft-logo-color-1000.png) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - [Ihre Frage wurde nicht beantwortet?](https://help.hssoft.com/kb-tickets/new) - Gehe zu www.hssoft.com Gehe zu www.hssoft.com Hallo. Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Hilfe-Center](https://help.hssoft.com/?hsLang=de) 2. [CashAssist Kassensystem](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de) 3. [Kassenbuch](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#kassenbuch) # So vermeidest du Kassendifferenzen ## Damit es beim Tagesabschluss keine unangenehmen Überraschungen gibt, findest du hier bewährte Tipps, wie du Kassendifferenzen einfach und dauerhaft vermeiden kannst. ### 1. Immer gleiches Stockgeld verwenden Das **Stockgeld (Wechselgeld)** sollte **jeden Tag gleich hoch** sein. Es wird beim Abschluss am Vorabend gezählt und als Startbetrag für den nächsten Tag verwendet. ➡️ Wenn das Stockgeld jeden Tag anders ist, kommt es **automatisch zu Differenzen**, da der erwartete Kassenstand (Soll) nicht mehr mit dem gezählten Bargeld (Ist) übereinstimmt. 🔧 Nutzt du den **Abschlusstyp mit Kassenbuch**, kannst du beim Tagesabschluss direkt angeben, wie viel Wechselgeld für den nächsten Tag bleiben soll. Dieses wird dann als **Anfangsbestand** gespeichert. [👉 Tagesabschluss mit Kassenbuch](https://help.hssoft.com/wie-mache-ich-einen-tagesabschluss-mit-kassenbuch?hsLang=de) ### 2. Richtiges Vorgehen beim Tagesabschluss Dieser Punkt ist **entscheidend**, um Differenzen zu vermeiden. So sollte der Abschluss ablaufen: - **Warte, bis der letzte Kunde den Laden verlassen hat** – danach dürfen **keine Verkäufe mehr** getätigt werden! - **Jetzt** wird das Bargeld gezählt und der **Tagesabschluss** gemacht. ❗ Wenn mehrere Kassen im Einsatz sind, muss **jede Kasse einzeln abgeschlossen** werden. **Geld darf nicht vermischt oder gemeinsam gezählt** werden – das erschwert die Nachverfolgung enorm. 📌 Schau dir hier ein Beispiel an, wie eine früh getätigte Geldzählung zu Differenzen führen kann: [Wie kommt es zu einer Differenz zwischen Tagesabschluss und Statistik?](https://help.hssoft.com/wie-kommt-es-zu-einer-differenz-zwischen-dem-tagesabschluss-und-statistik?hsLang=de) ### 3. Abschöpfung korrekt durchführen Wenn du den **Tagesabschluss mit Kassenbuch** nutzt, **muss** auch die **Abschöpfung direkt im Abschluss gemacht werden**. 💡 Der **Abschöpfungsbetrag** sollte **exakt dem Bargeld-Ist abzüglich des Wechselgelds (Stockgeld)** entsprechen. Das heißt: > Alles Bargeld, das sich **nach dem Tagesabschluss noch in der Kasse befindet**, > **ohne das Wechselgeld für den nächsten Tag**, > → **muss abgeschöpft werden** – also: > > - zur Bank gebracht > - oder in den Tresor gelegt werden Nur so bleibt der Bargeldbestand in der Kasse nachvollziehbar und korrekt – und du vermeidest unklare Kassendifferenzen. ✅ Die Abschöpfung wird automatisch im Kassenbuch dokumentiert, wenn du den Abschlusstyp mit Kassenbuch nutzt. ### 4. Kassenbuchfunktion nutzen Das **Kassenbuch** übernimmt alle Ein- und Ausgaben automatisch und reduziert so Fehlerquellen. 📘 Anleitung: Kassenbuch einrichten > Diese Funktion ist nur auf **Ladenkassen** verfügbar. > Auf **Gastrokassen** kann das Wechselgeld und der Abschöpfungsbetrag **nicht dokumentiert** werden. 📘 Für Gastro: So kannst du Ein- und Ausgaben buchen: [Ein-/Ausgaben auf dem Mobile Waiter buchen](https://help.hssoft.com/wie-kann-ich-eine-ausgabe-/-einnahme-auf-dem-mobile-waiter-buchen?hsLang=de) 📝 **Alternative:** Nutzung eines **Datev-Kassenbuchs** ### 5. Trinkgeld richtig handhaben Wenn Trinkgeld eingenommen wird, muss es entweder: - **klar dokumentiert** werden - **oder** separat vom Bargeld gezählt werden Sonst entstehen **positive Differenzen**, da das Trinkgeld fälschlicherweise im Bargeld-Ist auftaucht, aber nicht im Soll. 💡 Lösung: Nutze die **Trinkgeldfunktion**. Damit wird Trinkgeld: - dokumentiert - zum Bargeld-Ist **und** Bargeld-Soll gerechnet - **nicht** als Umsatz erfasst 📘 Anleitungen: - Trinkgeldfunktion aktivieren - Trinkgeld über die Kasse buchen - Trinkgeld auf dem Abschluss ### 6. Schublade nur bei Zahlungen öffnen Verhindere, dass die Geldschublade **außerhalb eines Zahlvorgangs** geöffnet wird. ✅ Die Taste **„Öffnen“** kann im System **ausgeblendet** werden. > Wichtig: Die Schublade lässt sich weiterhin **manuell mit dem Schlüssel** öffnen – diese Aktion wird aber **nicht erkannt**. > Nur berechtigte Personen sollten Zugriff auf den Schlüssel haben. 📘 Anleitung: Taste „Öffnen“ ausblenden ### 7. Retourgeld automatisch berechnen lassen Es ist **einer der häufigsten Gründe für Kassendifferenzen**: Das Retourgeld wird vom Personal **selbst ausgerechnet** – und dabei passieren oft Fehler. ➡️ Nutze die Funktion **„Gegebenen Betrag“**: - Der Bediener muss den erhaltenen Betrag (z. B. 20 €) **im System angeben** - Erst dann öffnet sich die Schublade - Das System zeigt **automatisch** das Retourgeld an 💡 So muss niemand mehr selbst rechnen – und Differenzen werden deutlich reduziert.   ### Fazit: 7 goldene Regeln gegen Kassendifferenzen 1. Immer gleiches Stockgeld verwenden 2. Geldzählung erst nach dem letzen Kunden starten 3. Abschöpfung korrekt durchführen 4. Alle Ein- und Ausgaben dokumentieren 5. Trinkgeld dokumentieren oder sauber trennen 6. Schublade nur bei Transaktionen öffnen 7. Retourgeld automatisch berechnen lassen               - [HS-Soft Allgemein](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#main-content) - [Schulung](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#schulung) - [Rechnungen & Bezahlung](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#rechnungen-bezahlung) - [Buchhaltung](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#buchhaltung) - [neue Hardwarekomponenten bestellen](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#neue-hardwarekomponenten-bestellen) - [CashAssist Kassensystem](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#main-content) - [Allgemein](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#allgemein) - [Artikelverwaltung](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#artikelverwaltung) - [Hardware](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#hardware) - [EFT Kartenterminals](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#eft-kartenterminals) - [Bestellwesen / Click & Collect](https://help.hssoft.com/cashassist-kassensystem?hsLang=de#bestellwesen-click-collect) - 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