--- title: "Wallee MobileWaiter: Inbetriebnahme und Verzeichnis von Anleitungen" description: In diesem Dokument erfährst du, wie du bei der Inbetriebnahme vorgehst und was du beachten musst. --- [Zu Content springen](https://help.hssoft.com/inbetriebnahme-und-verzeichniss-von-anleitungen-wallee#main-content) [Ihre Frage wurde nicht beantwortet?](https://help.hssoft.com/kb-tickets/new?hsLang=de) ![hssoft-logo-color-1000.png\]](https://help.hssoft.com/hs-fs/hubfs/hssoft-logo-color-1000.png?height=50&name=hssoft-logo-color-1000.png) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - [Ihre Frage wurde nicht beantwortet?](https://help.hssoft.com/kb-tickets/new) - Gehe zu www.hssoft.com Gehe zu www.hssoft.com Hallo. Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Hilfe-Center](https://help.hssoft.com/?hsLang=de) 2. [RunMyResto](https://help.hssoft.com/runmyresto?hsLang=de) 3. [Wallle-Geräte](https://help.hssoft.com/runmyresto?hsLang=de#wallle-ger%C3%A4te) # Wallee MobileWaiter: Inbetriebnahme und Verzeichnis von Anleitungen ## In diesem Dokument erfährst du, wie du bei der Inbetriebnahme vorgehst und was du beachten musst. ### **Vorbereitungen** **vor dem Start** Um mit dem Wallee-Gerät zu starten, musst du folgende Punkte erledigen: #### 1. Du eröffnest einen Account bei Wallee, um die EFT-Geräte nutzen zu können [🔗](https://app-wallee.com/user/signup)[https://app-wallee.com/user/signup](https://app-wallee.com/user/signup) #### 2. Du schließt einen Vertrag mit Wallee ab und erhältst die Geräte #### 4. Du teilst HS-Soft die Serienummern der erhaltenen MobileWaiter mit Teile HS-Soft anhand des folgenden Formulars die Seriennummer(n) mit: ⚠️ Achtung Verwechselungsgefahr: Sende die **Seriennummern** am HS-Soft, nicht die Terminal IDs. ### Einrichtung in CashAssist Anschließend legst du, falls nicht schon vorhanden, neue Kassen in CashAssist an und koppelst sie mit der oder den neuen SN. Hier erfährst du, wie das funktioniert: [🔗](https://help.hssoft.com/wie-kann-ich-eine-neue-kasse-im-cash-assist-hinzuf%C3%BCgen?hsLang=de)[Wie kann ich eine neue Kasse, Filiale, Region, Geschäftsstelle im Cash Assist anlegen](https://help.hssoft.com/wie-kann-ich-eine-neue-kasse-im-cash-assist-hinzuf%C3%BCgen?hsLang=de) Empfehlenswert ist es, den **Tagesabschluss** vor der Inbetriebnahme durchzuführen und diesen im Cash Assist mit einer Begründung "Testphase" zu deaktivieren: [🔗](https://help.hssoft.com/wie-kann-ich-den-abschluss-stornieren?hsLang=de)[Wie kann ich den Abschluss stornieren?](https://help.hssoft.com/wie-kann-ich-den-abschluss-stornieren?hsLang=de) Du kannst im weiteren Verlauf auch Testbelege Stornieren. **Für Mobile Waiter wählst du den Kassentyp "MobileWaiter".** **Wichtig!** Auf den Geräten ab Android Version 10 musst du beim Start des Gerätes die Seriennummer des Geräts eingeben. [🔗](https://help.hssoft.com/ich-kann-die-app-auf-meinem-wallee-ger%C3%A4t-nicht-starten.-was-soll-ich-machen?hsLang=de)[Gerät mit Seriennummer koppeln](https://help.hssoft.com/ich-kann-die-app-auf-meinem-wallee-ger%C3%A4t-nicht-starten.-was-soll-ich-machen?hsLang=de) ### Schritte, die bei Wallee passieren #### Wallee sendet dir eine Liste mit Aktivierungscodes zu jedem Gerät. Die Aktivierungscodes sind unabhängig von den Seriennummern der Terminals. Nachdem du den Code in das Terminal eingetippt hast, erscheint die Seriennummer im Wallee Portal. Du kannst somit selber entscheiden, bei welchem Terminal welcher Aktivierungscode verwendet wird. Ohne Aktivierungscode kann das Gerät nicht gestartet werden. Falls du noch keine Codes von Wallee bekommen hast, kannst du selber in eurem Wallee-Account einen Code zu jedem Gerät anfordern: ![Bildschirmfoto 2024-09-20 um 15.27.49](https://help.hssoft.com/hs-fs/hubfs/Bildschirmfoto%202024-09-20%20um%2015.27.49.png?width=688&height=438&name=Bildschirmfoto%202024-09-20%20um%2015.27.49.png) #### Wallee installiert dir die MobileWaiter App nachdem alle Geräte und Aquierer im Wallee-Account aktiv sind. ![Bildschirmfoto 2023-07-20 um 16.10.11](https://help.hssoft.com/hs-fs/hubfs/Bildschirmfoto%202023-07-20%20um%2016.10.11.png?width=688&height=281&name=Bildschirmfoto%202023-07-20%20um%2016.10.11.png) ### Start der Arbeit mit dem MobileWaiter [🔗](https://help.hssoft.com/wie-%C3%B6ffne-ich-die-applikation-mobilewaiter-2.0-auf-dem-wallee-ger%C3%A4t?hsLang=de)[MW App starten](https://help.hssoft.com/wie-%C3%B6ffne-ich-die-applikation-mobilewaiter-2.0-auf-dem-wallee-ger%C3%A4t?hsLang=de) Falls die Sprache auf dem Gerät geändert werden soll, kannst du das nach dieser Anleitung tun: [🔗](https://help.hssoft.com/wie-kann-ich-die-sprache-bei-wallee-%C3%A4ndern?hsLang=de)[Sprache ändern](https://help.hssoft.com/wie-kann-ich-die-sprache-bei-wallee-%C3%A4ndern?hsLang=de) ### **Wallee Kontakte** Sales **- Sascha Krüsi,** [**sascha.kruesi@wallee.com**](mailto:Sascha.kruesi@wallee.com)**, +41 78 755 64 14** \- **Ivan Bujanovic,** [**ivan.bujanovic@wallee.com**](mailto:Ivan.bujanovic@wallee.com)**, +41 79 875 28 07** \- Manuela Karam, [manuela.karaum@wallee.com](mailto:manuela.karaum@wallee.com) \- Giuseppe Stranieri, giuseppe.stranieri@wallee.com Technischer Sales \- Jasmina Bundalo, [jasmina.bundalo@wallee.com](mailto:jasmina.bundalo@wallee.com), +41 44 505 13 60 Technik \- **Damir Duraki,** [**damir.duraki@wallee.com**](mailto:damir.duraki@wallee.com)**, +41 44 505 13 60** \- premium-support@wallee.com --- ### **MobileWaiter Wallee im Einsatz** #### Mehrwertsteuer Vergewissere dich, dass die **MwSt**. bei den Artikeln auf Ebene der Kasse korrekt hinterlegt sind: [🔗](https://help.hssoft.com/cashassist-mehrwertsteuer?hsLang=de)[Wo kann ich die MwSt. auf Ebene der Kasse einstellen?](https://help.hssoft.com/cashassist-mehrwertsteuer?hsLang=de) Im Restaurant-Modus werden automatisch die höheren MwSt. genommen. Im Take-Away-Modus kannst du zwischen den MwSt. (Im Haus und Außer Haus) umschalten. #### Hier ist ein Verzeichnis von den wichtigsten Schulungsthemen und MobileWaiter-Funktionen. #### **1. Einstellungen im Cash Assist** **Tischplan:** [🔗](https://help.hssoft.com/wie-erstelle-ich-einen-tischplan?hsLang=de)[Tischplan erfassen](https://help.hssoft.com/wie-erstelle-ich-einen-tischplan?hsLang=de) [**🔗**](https://help.hssoft.com/wie-verkn%C3%BCpfe-ich-eine-kasse-mit-dem-tischplan?hsLang=de)[Kasse mit dem Tischplan verknüpfen](https://help.hssoft.com/wie-verkn%C3%BCpfe-ich-eine-kasse-mit-dem-tischplan?hsLang=de) Die nötigen Artikel, Schablonen und Benutzer dem Gerät zuordnen **Küchendrucker & Kücheninformationen** [**🔗**](https://help.hssoft.com/wie-kann-ich-die-restaurantartikel-/-k%C3%BCcheninformation-konfigurieren?hsLang=de)[Standorte für den Küchendrucker anlegen](https://help.hssoft.com/wie-kann-ich-die-restaurantartikel-/-k%C3%BCcheninformation-konfigurieren?hsLang=de) [**🔗**](https://help.hssoft.com/wie-kann-ich-die-restaurantartikel-/-k%C3%BCcheninformation-konfigurieren?hsLang=de)[Artikel den Küchenstandorten zuordnen](https://help.hssoft.com/wie-kann-ich-die-restaurantartikel-/-k%C3%BCcheninformation-konfigurieren?hsLang=de) [**🔗**](https://help.hssoft.com/wie-kann-ich-zus%C3%A4tze-/-kombiartikel-einrichten?hsLang=de)[Kücheninformationen definieren (optional)](https://help.hssoft.com/wie-kann-ich-zus%C3%A4tze-/-kombiartikel-einrichten?hsLang=de) [**🔗**](https://help.hssoft.com/wie-richte-ich-den-sunmi-cloud-drucker-ein?hsLang=de)[Küchendrucker einrichten](https://help.hssoft.com/wie-richte-ich-den-sunmi-cloud-drucker-ein?hsLang=de) Den integrierten Belegdrucker besitzt nur Wallee A920 Bei Wallee A77 kann der Sunmi Cloud Printer als Belegdrucker eingerichtet werden --- #### **2. MobileWaiter Bedienung** [**🔗**](https://help.hssoft.com/wie-funktioniert-die-an-und-abmeldung-beim-mobilewaiter?hsLang=de)[An- und Abmeldung](https://help.hssoft.com/wie-funktioniert-die-an-und-abmeldung-beim-mobilewaiter?hsLang=de) [Zeitstempelung **🔗**](https://help.hssoft.com/wie-k%C3%B6nnen-die-mitarbeiter-ihre-zeitstempelungen-auf-mobile-waiter-erfassen?hsLang=de) **Bestellung** [**🔗**](https://help.hssoft.com/wie-kann-man-beim-mobilewaiter-eine-bestellung-tatigen?hsLang=de)[Bestellung aufnehmen](https://help.hssoft.com/wie-kann-man-beim-mobilewaiter-eine-bestellung-tatigen?hsLang=de) [**🔗**](https://help.hssoft.com/wie-funktio?hsLang=de)[Gast-Funktion](https://help.hssoft.com/wie-funktio?hsLang=de) [**🔗**](https://help.hssoft.com/wie-funktioniert-der-gangwahl-auf-dem-mobile/desktop-waiter?hsLang=de)[Gangwahl-Funktion](https://help.hssoft.com/wie-funktioniert-der-gangwahl-auf-dem-mobile/desktop-waiter?hsLang=de) [**🔗**](https://help.hssoft.com/wie-vergebe-ich-den-rabatt-auf-der-gastro-kasse?hsLang=de)[Manuelle Rabattvergabe](https://help.hssoft.com/wie-vergebe-ich-den-rabatt-auf-der-gastro-kasse?hsLang=de) [**🔗**](https://help.hssoft.com/wie-kann-ich-feste-rabatte-f%C3%BCr-mobile-/-desktop-waiter-einrichten?hsLang=de)[Rabatt-Tasten Einrichtung](https://help.hssoft.com/wie-kann-ich-feste-rabatte-f%C3%BCr-mobile-/-desktop-waiter-einrichten?hsLang=de) [**🔗**](https://help.hssoft.com/kann-ich-auch-kundenw%C3%BCnsche-bei-einer-mobile-/-desktop-waiter-bestellung-aufnehmen?hsLang=de)[Kundenwünsche aufnehmen](https://help.hssoft.com/kann-ich-auch-kundenw%C3%BCnsche-bei-einer-mobile-/-desktop-waiter-bestellung-aufnehmen?hsLang=de) [**🔗**](https://help.hssoft.com/wie-hinterlege-ich-ein-auswahl-artikel?hsLang=de)[Auswahl-Menü](https://help.hssoft.com/wie-hinterlege-ich-ein-auswahl-artikel?hsLang=de) [**🔗**](https://help.hssoft.com/wie-buche-ich-kombiartikel-auf-dem-desktop/-mobilewaiter?hsLang=de)[Kombi-Artikel](https://help.hssoft.com/wie-buche-ich-kombiartikel-auf-dem-desktop/-mobilewaiter?hsLang=de) [**🔗**](https://help.hssoft.com/gibt-es-verschiedene-bezahlarten-beim-mobilewaiter?hsLang=de)[Zahlung auf MobileWaiter](https://help.hssoft.com/gibt-es-verschiedene-bezahlarten-beim-mobilewaiter?hsLang=de) [**🔗**](https://help.hssoft.com/wie-kann-ich-einen-gutschein-auf-dem-mobile-waiter-einl%C3%B6sen?hsLang=de)[Gutschein einlösen](https://help.hssoft.com/wie-kann-ich-einen-gutschein-auf-dem-mobile-waiter-einl%C3%B6sen?hsLang=de) [**🔗**](https://help.hssoft.com/wie-gebe-ich-ein-trinkgeld-auf-einem-mobilewaiter-ein?hsLang=de)[Trinkgeld tippen](https://help.hssoft.com/wie-gebe-ich-ein-trinkgeld-auf-einem-mobilewaiter-ein?hsLang=de) [**🔗**](https://help.hssoft.com/wie-kann-ich-einen-beleg-auf-dem-mobile-waiter-stornieren-belegoptionen?hsLang=de)[Belegoptionen](https://help.hssoft.com/wie-kann-ich-einen-beleg-auf-dem-mobile-waiter-stornieren-belegoptionen?hsLang=de) [**🔗**](https://help.hssoft.com/wie-kann-man-beim-mobilewaiter-eine-bestellungen-nach-allergene-filtern?hsLang=de)[Allergenfilter](https://help.hssoft.com/wie-kann-man-beim-mobilewaiter-eine-bestellungen-nach-allergene-filtern?hsLang=de) **Tischoptionen** [**🔗**](https://help.hssoft.com/welche-einstellungen-konnen-in-den-tisch-optionen-im-mobilewaiter-getatigt-werden?hsLang=de)[Tisch wechseln, Benutzer wechseln, Produkte verschieben, Zwischentotal](https://help.hssoft.com/welche-einstellungen-konnen-in-den-tisch-optionen-im-mobilewaiter-getatigt-werden?hsLang=de) [**🔗**](https://help.hssoft.com/wie-k%C3%B6nnen-mehrere-g%C3%A4stegruppen-auf-einen-tisch-gebucht-werden?hsLang=de)[Tisch teilen (auf mehrere Gästegruppen)](https://help.hssoft.com/wie-k%C3%B6nnen-mehrere-g%C3%A4stegruppen-auf-einen-tisch-gebucht-werden?hsLang=de) **Kundenkartensystem** [**🔗**](https://help.hssoft.com/wie-kann-ich-1?hsLang=de)[Einrichtung Aufladung & Zahlung](https://help.hssoft.com/wie-kann-ich-1?hsLang=de) [**🔗**](https://help.hssoft.com/kundenkarte-aufladen-mobilewaiter?hsLang=de)[Vorgang auf dem Gerät (Karte aufladen)](https://help.hssoft.com/kundenkarte-aufladen-mobilewaiter?hsLang=de) [**🔗**](https://help.hssoft.com/wie-bezahle-ich-mit-der-kundenkarte-auf-dem-mobilewaiter?hsLang=de)[Vorgang (Zahlung mit Kundenkarte)](https://help.hssoft.com/wie-bezahle-ich-mit-der-kundenkarte-auf-dem-mobilewaiter?hsLang=de) **Abschlüsse** [**🔗**](https://help.hssoft.com/wie-mache-ich-ein-tagesabschluss-auf-dem-mobilewaiter-und-wie-sieht-er-im-cashassist-web-aus?hsLang=de)[Tagesabschluss mit- und ohne Geldzählung](https://help.hssoft.com/wie-mache-ich-ein-tagesabschluss-auf-dem-mobilewaiter-und-wie-sieht-er-im-cashassist-web-aus?hsLang=de) [**🔗**](https://help.hssoft.com/wie-kann-ich-den-mitarbeiterabschluss-auf-dem-desktop/mobile-waiter-durchf%C3%BChren?hsLang=de)[Mitarbeiterabschluss](https://help.hssoft.com/wie-kann-ich-den-mitarbeiterabschluss-auf-dem-desktop/mobile-waiter-durchf%C3%BChren?hsLang=de) **Take-Away-Modus / Modus ohne Tischplan** [**🔗**](https://help.hssoft.com/wie-kann-ich-den-mitarbeiterabschluss-auf-dem-desktop/mobile-waiter-durchf%C3%BChren?hsLang=de)[Einrichtung](https://help.hssoft.com/was-funktioniert-self-service-auf-dem-mobile-waiter?hsLang=de) [Vorgang auf dem Gerät **🔗**](https://help.hssoft.com/wie-kann-ich-auf-dem-mobile-waiter-zwischen-im-haus-und-take-away-wechseln?hsLang=de) **EFT-Funktion**   [**🔗**](https://help.hssoft.com/wie-verbinde-ich-ein-wallee-a77-kartenterminal-mit-meiner-kasse?hsLang=de)[Wallee A77, Wallee A920](https://help.hssoft.com/wie-verbinde-ich-ein-wallee-a77-kartenterminal-mit-meiner-kasse?hsLang=de) **TSE (nur für Deutschland)** **TSE-Funktion** gibt es zurzeit nur bei Wallee A77. Wie die microSD-TSE in das Gerät eingesetzt wird, erfährst du hier: [**🔗**](https://help.hssoft.com/wohin-stecke-ich-die-tse-im-mobile-waiter?hsLang=de) [https://help.hssoft.com/wohin-stecke-ich-die-tse-im-mobile-waiter](https://help.hssoft.com/wohin-stecke-ich-die-tse-im-mobile-waiter?hsLang=de) **TSE-Aktivierung** Du kannst die TSE **am Tag vor der Inbetriebnahme des Geräts** aktivieren. Für MobileWaiter werden die Swissbit Micro SD-TSE verwendet. Wie man so eine TSE in das Gerät einsetzt und die TSE aktiviert, erfährst du unter diesem Link: 🔗 [TSE-Aktivierung](https://help.hssoft.com/wie-aktiviere-ich-die-tse?hsLang=de) Nachdem die TSE aktiviert wurde, kannst du das Gerät neu starten. Sollte eine Fehlermeldung erscheinen oder kein QR-Code auf dem Kassenbeleg gedruckt werden, informiere bitte HS-Soft. **Bedienungsanleitungen Wallee** [🔗](https://help.hssoft.com/hubfs/wallee_PAX-A77_Manual_T4.2.DE-220414-02.pdf?hsLang=de)[A77](https://help.hssoft.com/hubfs/wallee_PAX-A77_Manual_T4.2.DE-220414-02.pdf?hsLang=de) [🔗](https://help.hssoft.com/hubfs/wallee_PAX-A920_Manual_T5.2.DE-220414-02.pdf?hsLang=de)[A920](https://help.hssoft.com/hubfs/wallee_PAX-A920_Manual_T5.2.DE-220414-02.pdf?hsLang=de) **📲 Viel Erfolg mit dem MobileWaiter!** - [HS-Soft Allgemein](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#main-content) - [Schulung](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#schulung) - [Rechnungen & Bezahlung](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#rechnungen-bezahlung) - [Buchhaltung](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#buchhaltung) - [neue Hardwarekomponenten bestellen](https://help.hssoft.com/hs-soft-allgemein?hsLang=de#neue-hardwarekomponenten-bestellen) - 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